徐茜

本书通过两条线帮助读者快速成为微商微营销高手！一条是引流线，本书通过21种线上引流方法、10种线下引流方法、11种工具引流的详细介绍，全方位、多角度地为广大微商介绍了引流方法，帮助微商解决引流困难的烦扰，让微商轻松获得更多流量。另一条是营销工具线，本书通过对微信、QQ、微博、微视频、二维码、大数据6种微商必备的营销工具进行了详细的营销策略介绍，帮助微商玩转各大热门营销工具，快速变身微营销达人，赚取

本书紧扣“实战”与“营销”，从两条线专业、深层讲解微店。一条是横向实战线，通过微店平台、基本功能、常用设置、商品来源、商品发布、客户管理、购物流程、支付方式、订单管理等实战操作，向大家展示微店运营的具体方法；一条是纵向营销线，深入剖析微店的推广渠道、分享技巧、微信营销、品牌营销、客服技巧、行业案例等，帮助读者彻底认识和应用微店营销。本书结构清晰，案例丰富，实战性强，适合于微店卖家、淘宝网

《微店这样玩就赚了开店运营营销推广成功案例第2版》是畅销书《微店这样玩就赚了!——开店运营+营销推广+成功案例》的升级版，新增加了微店装修、微信公众号的运营、微信支付、微信小店等微信电商功能，并重点讲解了将微店与微信平台对接的方法，还增加了微店引流、微店代理分销等实用的微店内容。

《微店运营推广：打造人气、促进销量108招》紧扣微店运营者的需求和痛点——如何为微店提高人气与成交量来展开，大量实战经验技巧，帮助微店用户快速实现盈利。《微店运营推广：打造人气、促进销量108招》共分为10章，具体内容包括：“微商之路：成为一名合格的微商”“打造人气：微店赚钱的秘诀”“商品管理：让更多人看到你的宝贝”“商品优化：让宝贝更加吸引顾客”“店铺装修：让顾客从心动到行动”“促进销售：让买家

《支付宝、微信支付营销实战：抢占移动互联网营销新入口》通过30多个实战实例、120多个知识要点、140多个专家提醒，全面揭示理财技巧，玩转购物、消费、理财、娱乐。书中从两条主线进行介绍：一条是运营线，重点从商家角度出发，讲解如何运用支付宝、微信开展业务，对公司进行精准运营和全面营销，比如掌握支商营销、了解社群特色、嵌入支付端口等。另一条是应用线，重点从用户角度出发，通过步步实战，讲解使用步骤、支付

竞争的激烈，导致商家对客服人员的用人要求逐渐提高，由于网络成交的属性，客服人员几乎就是销售人员，客服人员口才的好坏，直接决定了销售额的高低。如何提高客服人员业务水平，抓住每一笔订单，打造懂顾客、会销售的网店客服，从而让店铺销售额和口碑提升同时，又能轻松应对各类买家，实现零差评服务，是每个商家和客服从业者均要思考的问题。本书从客服素质、把握心理、推荐商品、灵活沟通、刺激需求、打消疑虑、消除抱怨、拒绝

《微店运营推广打造人气促进销量108招（第2版）》是畅销书《微店运营推广》的升级版，重点增加了社群、移动APP、直播平台、视频平台等引流方法以及获取精准客源、赚钱小技能、微店创业成功案例等内容。书中从两条线进行讲解：一条是技巧线，重点讲微店引流、微店运营、获取客源、赚钱技能、成交秘诀、促销方法、做好服务、管理客户等内容。一条是实操线，通过步步实战，讲解创建微店实操、引流实操、加好友实操、店铺推广实

108个纯高手干货技巧，打造懂顾客、会销售的网店客服，有效地提高客服人员的业务水平，提高产品的好评率，让店铺的销售额和口碑同时提升！137个沟通场景案例，既包括客服工作的前期、中期、后期阶段，同时从心理、产品等多角度帮助客服人员找到更适合的沟通方法，让沟通赢在起点。全书内容包含8大建立好印象的方法、10个介绍产品的要点、10种灵活沟通的技巧、10条倾听与询问的规则、10种促进快速下单的策略、10个

如何用匠心打造爆品？如何运营赢得良好口碑？本书包含12大专题内容，从聚焦、创新、思维、产品、粉丝、体验等角度，帮助大家从新手成为爆品和口碑运营高手。通过学习108个干货技巧，从掌握爆点、引流吸粉、营销分析、创新思维、口碑打造等方面，完成实现0到1万元、10万元、100万元的利润突破。本书结构清晰，语言简洁，对于爆品和口碑营销与运营具有较强的实用性和针对性，适合爆品和口碑的运营者、管理者，特别是想要

本书是热销书《拼多多运营从入门到精通》的全新升级版，在保留原书精华内容的基础上，增加了图文、短视频和直播等全新的内容营销“玩”法，并且为读者提供具体的实战方法，帮助读者提升店铺营销推广效率，摆脱销量低迷困境，打造畅销、常销爆款。全书共11章：前两章为开店装修篇，介绍店铺运营基础工作，包括创建店铺、平台规则、主图设计和装修设计等内容；第3～5章为新增的内容营销篇，介绍新媒体时代的店铺内容运营技巧，包