马彦威

用户运营是以人为中心的运营手段，以贴近用户，团结用户，引导用户为手段的运营方式。在用户运营的早期，运营人员必须发挥主观能动性，进行积极干预。经过几个月的努力后，必然会积攒可观的用户数量。可是我们必须不骄不馁，在用户的拉新、留存、促活、转化方面多多思考，以提高运营的效率与效果。为了更好的帮助大家解决用户运营方面的问题，本书内容先讲解了用户运营究竟在运营什么，告诉大家用户运营的重要性；随后又讲解了用户

现代社会，社交能力已经成为人们一项重要的生存能力，而良好的语言表达和沟通能力，则能够帮助人们拓宽人脉，建立良好的人际关系，因而擅长和陌生人进行交往也就成为人们必不可少的社交技能。《再也不怕跟陌生人打交道：跟谁都能聊得来》以心理学知识为基础，从心理学的角度出发，帮助人们拓宽思路，能为人们提升社交中的语言表达能力奠定良好的基础。通读此书后，你会发现自己的聊天能力得到大幅提升，并且能够做到与陌生人轻松自