第一章　岗位管理与绩效管理概述

也许国内许多医院都曾经历过或正在经历这样的现象，许多优秀的护士不顾挽留，翩然而去；一些有潜力的护士不顾期待，悄然而去；甚至医院重点培养的护士不顾重托，绝然而去……留给医院护理管理者的只有无尽的懊悔和思考：拿什么挽留他们？激励他们？如何建立我们的优秀团队？然而，当医院将充足的护理人力资源交到我们手中时，当我们辛苦地一手抓质量，一手抓成绩，整天疲于奔命在管理岗位上时，是否才发现，我们忙忙碌碌的结果竟然差强人意。这不禁值得我们反思，为什么拥有优秀的护士队伍，却很难做到人尽其才，无法发挥出团队的优势，更无法体现出作为护理管理者的高效管理，并最终达到提高医院整体护理水平的目的呢？究竟该如何有效地管理我们的护理团队，又该如何调动整个护理队伍的积极性与创造性呢？在这样一个快速发展又充满竞争的社会里，如何吸引、激励、管理和发展好护理团队，已然成为医院护理管理者及其管理团队面临的巨大挑战。