3.企业研发产品的基本逻辑

第一步，发现需求。

为什么苹果手机能在智能手机领域领跑多年？因为苹果公司的经营理念具有前瞻性，它有一个明显的特征——提前洞悉消费者的很多需求，甚至是消费者自己都不知道的需求。它为什么会知道这些？因为它天天在研究客户现在有什么需求，未来有什么需求。

什么样的企业最霸气呢？能引领客户未来需求的企业最为霸气。这样的企业也往往能引领未来商业的发展。所以，研究客户现在和未来的需求，对于我们做产品设计至关重要，值得占据我们大量的时间和精力。

我去电影院看了一部电影，名字叫《信条》，在看这部电影之前，我做了8个小时左右的功课。我发现导演诺兰有个特征，他的作品大多不以取悦观众为核心，而是以满足观众的需求为核心。诺兰执导的电影，不管是《盗梦空间》还是《星际穿越》，都为人津津乐道。人们看电影往往有一种潜在的需求，比如我本人，特别想体验生活中永远体验不到的场景和情节。而这两部电影，就提供了这样的体验。要知道，满足需求和取悦是两回事。如果一个产品能满足消费者的需求，甚至是消费者自己没有意识到的需求，那么，这个产品毫无疑问是非常棒的。但看完电影《信条》后，我个人觉得，《信条》可能不会大火。因为它讲的是通过时间逆行拯救世界的故事，属于新瓶装老酒，很难刺激到观众。

我们以这种思维去看一下天猫、京东、抖音等众多平台，就会发现上面的很多产品都是某一两家标杆企业的复制品，往往拼的就是谁的价钱更便宜。我奉劝各位小微企业老板，你如果也是这种思维和这种经营方式，你的企业会死得很快。因为你根本没有了解到顾客的需求是什么。

第二步，解决功能。

发现需求之后，就要思考如何满足这一需求。解决功能就是针对消费者的需求提供解决方案。企业要围绕解决功能进行研发。很多小微企业理解不了标杆企业为什么要这么做，原因就是他们只看到人家的外形，没有看到人家的内核。人家研发的产品或提供的服务，都是能解决某个具体需求的。很多小微企业只是把产品做出来，但到了要解决问题的时候又不具备具体的解决功能。这就是需要提升的地方。

第三步，交付形式。

这一步要考虑的是，在产品销售过程中要怎样引起消费者的联想，怎样让消费者更便捷地获取商品或服务，甚至怎样推动消费者做转介绍，等等。

第四步，形成经营。

这一步就形成了现实的产品经营或企业经营行为。

以上四步，是我们在研发产品的过程中要遵循的简单逻辑。