做一家世界级的企业

（在美国斯坦福大学学习心得分享）

1.创新是平民化的，并不是只有高端大气上档次的企业才能创新。

2.成功需要不断试错，允许失败，这是硅谷的核心文化。

3.客户在很多情况下并不知道自己想要什么，我们要做的并不是简单盲从，而是重新构建他们的问题，真正了解其需求点，从而给客户真正想要的。

4.产品设计的关键步骤。

·Empathize：同理心。必须站在客户的角度想问题，了解他们的使用习惯，了解他们背后的故事。

·Define：重建问题，并明确产品全貌。

·Ideate：深入构想产品，并形成概念。

·Prototype：构建产品原型，并确定标准和规范。

·Test：反复测试，不断试错，最终成型。

5.雄心与坚持可以让人做一些看起来很疯狂的事。

6.微互动，增加客户体验，以此区分于其他产品。

7.如何做一家世界级的企业。

·创新，还是创新。

·资源的有效利用，包括有形资源和无形资源。

·担当社会责任。

·高素质的管理团队。

·财务健全。

·提升产品与服务质量。

·长期投资，不只关注眼前利益。

·打造全球竞争力。

·打通利益链，建立系统机制。