卖什么也别卖东西:标杆门店这样做
上QQ阅读APP看本书,新人免费读10天
设备和账号都新为新人

今天怎样工作,明天就怎样生活

如果你总是觉得自己只是被动地给别人工作,你可能一辈子都只能给别人工作。如果你能够主动转变思维,让自己像老板一样主动工作,你就可以真正主宰自己的命运,你的未来也差不到哪里去。

那到底应该怎么做,才算是具备了老板的工作心态呢?在此,我想从五个方面展开。

尊重自己的职业,才能干好手里的工作

2014年夏天,我受邀给七匹狼男装做了两场千人订货会培训,有位山东的加盟商对我说:“王老师,我店里的导购离职率比较高。”我问为什么,她说:“很多女孩子害怕做导购太久影响嫁人。”

乍一听是不是很可笑呢?但在我们身边,确实存在部分导购看不起自己的职业,觉得做导购是件很丢脸的事。他们当导购,也只是把这份工作作为一种过渡,他们内心对这份工作根本没有热爱,也从来不认为这份工作值得自己长期去做。

一个连自己的工作都不喜欢的人,怎么可能对工作有热情,又怎么能把工作做好呢?

诚然,店长,尤其是导购,收入不太高,但这个职业绝非没有前途。我们身边有很多优秀的老板,其实都是从店铺基层导购做起来的。

并且,导购工作也并不是任何人随随便便就能做好的。要成为销售冠军,我们需要了解顾客心理,具备沟通、陈列搭配及销售技巧等多方面的知识。

其实,每份工作都有自己的价值。你不妨扪心自问:“这份工作,我称职吗?”如果答案是否定的,如果你连导购都做不好,那你有什么理由好高骛远,又有什么资格轻视这份职业呢?

当然,如果你能够真正把这份简单的工作做好,你就不简单、不平凡,即使未来你不在服装行业、不卖家具,改做其他行业,也会一样优秀。

再说,导购工作比较适合女性来做,市场需求量也很大。现在很多品牌,无论是家居建材还是鞋服珠宝,它们都意识到了高素质的店长和导购是何其重要,所以终端零售人才越来越受重视,他们的待遇也会越来越好。在目前就业形势异常严峻的情况下,导购对女性来说不失为一个很好的职业选择。

所以,请沉下心来,认真对待这份职业并用心把它真正做好。要知道,一个人一辈子真正做好一件事真的不容易!如果你真正做好了一件事,我想一定会有更多、更好的机会在等着你。如果你希望通过自己的工作拿到更多的收入并且改变自己的命运,你必须首先正确认识自己的职业。

与其不断抱怨,不如解决问题

商人买了两匹马做搬家生意。在载货时,白马总落在后面,影响了搬家的速度,商人就从它身上拿一些货物放到前面的黑马身上。可白马速度依旧,于是商人又拿下一点东西,直到最后白马身上的货物全部搬到黑马身上。白马得意地偷着乐:黑马,让你逞能吧,你能干就折磨你,哈哈,看我多轻松!

当货物搬到目的地后,精明的商人开始算计了:白马不能干活,我每天还要给它喂食,何苦呢?不如将它宰了,还可以卖些肉钱。于是,第二天商人就把白马杀了。

这个故事告诉我们,一个人在其位就要谋其事、尽其责,遇到问题要有能力解决问题,否则就失去了存在的价值。销售工作中难免会遇到这样那样的问题:库存大、货品不尽完美、竞品打压及顾客抱怨等。此时,你是怎么想的?你又是怎么做的呢?

优秀的店长、导购在面对此类问题时,知道证明自己价值的时候到了,他们会千方百计地帮助老板解决问题,所以他们往往能够更主动地承担责任,也往往可以得到老板更多的信任。他们经常这样与老板沟通:

“老板,这个月业绩不好,主要是进店客太少,下个月我们要……”

“老板,这个月业绩不好,和我们的陈列没做好有关系,下个月我们要……”

“老板,这个月脱销与库存情况都比较严重,是因为我们对有些货品不熟悉,我们将……”

“老板,我建议,我们下个月可以在……做些调整,您觉得怎么样?”

发现没有,他们遇到问题的时候,都在主动想解决问题的办法。这才是积极的方式,老板最喜欢具有这样思维意识的店长和导购。

工作做得不好的导购,他们经常这样和老板沟通:

“老板,我们的牌子推广不够,知名度不高,东西又贵!”

“老板,对面做活动抢了我们很多生意,所以我们业绩不好。我们也做活动吧?”

“老板,我们的这些货款式(颜色)不好看,顾客都不喜欢。”

“老板,我们店位置太偏了,一天都没有人进店。”

“老板,今年天气不好,该冷不冷,该热不热,都不知道该怎么卖了。”

“老板,现在的客人太挑剔了,越来越不好伺候了。”

你以前这样抱怨过吗?这样的抱怨会让问题得到解决吗?你的业绩会因为你的抱怨而提升吗?你的薪水会因此提高吗?如果都不能,那为什么你还要这样抱怨呢?

如果你也曾经甚至经常这样抱怨,那请赶快改变这种工作方式吧!在多年的零售培训及店铺带教中,我发现一个非常有趣的现象,那就是:常抱怨的人一般都不怎么样,少抱怨的人一般都很优秀。

老板雇用你,是希望你帮他解决问题,而不是来抱怨问题的!

请记住,我们经常抱怨的问题,都是我们该去解决的问题!

频繁跳槽不会令你变得优秀

2015年年初,江西法博尔男装邀请我做一次为期两天的培训,培训中很多加盟商老板反映店铺员工流动非常频繁。我想这种情况不只在江西,也不只在服装行业,其实对于各行各业零售店的老板而言,人员频繁流动都是一块心病。

有人因为待遇不高,干得没意思而跳槽。我认为,如果对薪水不满意,你应该先想一下是不是自己能力有欠缺。

试想,如果有一个价值5毛钱的馒头和一颗价值1000万元的钻石放在你的面前,你只有一次机会选择其中一样东西,请问你会选择什么呢?可能多数人的答案是钻石。那假设你在沙漠里已经5天没吃东西了,再让你选择这两样东西,你还会做出同样的选择吗?我相信此时绝大部分人都会选择馒头。

这告诉我们一个道理:只有能解决问题的东西才具有价值。作为导购,你不要怕自己被老板和公司利用。被“利用”,说明你有价值,就怕你根本没有利用价值。如果你“有用”,老板自然会加薪留你,其他公司也可能会出更高的薪水聘请你。

可是,我发现很多人都是在一家店混不下去了,迫于无奈才跳槽的,薪水没有变化甚至更低,当然更不会有公司来主动聘用这种“败军之将”。那这种跳槽就毫无必要了,也不会有什么好结果。

也有人因为店里工作氛围不好,干得不开心而跳槽。如果一个人爱岗敬业且有真本事,他到哪里都开心;如果一个人一身恶习且不学无术,他到哪里都不会开心。

所以,如果一个人频繁因为工作氛围跳槽,那他真的应该在跳槽前反思一下,为什么只有自己不开心呢?是不是自己也有需要改善的地方呢?

如果你希望得到更高的报酬,那就从现在开始,真正把老板交代的事情做好,把老板交给你的店经营好,竭尽全力帮助你的老板成功!老板成功了,你也就成功了;店铺赚钱了,你才能赚钱。即使你要跳槽,也要建立在这个基础之上。

那些看经营状况准备随时跳槽的朋友,老板生意好做的时候,你“哥呀姐呀”地叫着,现在老板遇到了重大的困难,你在想什么呢?你又准备干什么呢?

其实,在老板最难的时候,如果你能够主动留下来,和老板共渡难关,解决别人解决不了的问题,你不仅会成为老板最信任的人,也会是最有能量的人。

最后,送给那些频繁跳槽的人一句话:如果你够优秀,你不需要跳槽;如果你不够优秀,即使跳槽100次,你依然不会优秀。

看不起老板的人,难有好的职业发展

我为世友地板全国经销商讲授“如何成为优秀经销商”课程,在课程结束与学员互动时,有位店长讲起自己门店遇到的困难,将问题的矛头都指向外在因素——品牌影响力不够、货品价格太高、老板观念落后及下属能力欠缺等,对自己的竞争品牌则一脸羡慕欣赏。

为什么会这样呢?其实这与看问题的角度有很大关系。有的人看自己的老板总是带着挑剔的眼光,像拿着放大镜找毛病,越看毛病越多,越看越觉得不舒服,所以整天都和老板磕磕碰碰。可是,他们看别人的老板则都带着欣赏的眼光,像拿着显微镜去找优点,自然越看心里越舒服。

但你一定要明白,今天为我们提供工作机会的是我们的老板,给我们发工资的也是我们的老板。

当然,我们必须承认,中国现在的品牌专卖店建设还处于初级阶段,无论是家具、家纺、服装、建材,还是其他行业,品牌、店铺在发展过程中都会出现这样那样的问题,这些其实是大家共同的问题,任何企业在发展品牌专卖店的过程中都会经历这个阶段,说不定你隔壁店的店长和店员和你有同样的想法呢。

所以,千万不要看不起自己的老板,他能够成为你的老板,一定有值得你学习的地方。

也不要看不起自己所在的小店,它给你提供了积累工作经验的平台,并且,你还需要这个平台来养家糊口。再说了,只有经历过小舞台,你才会有机会站上大舞台。

更不要看不起自己经营的这个品牌。任何大品牌都是从小品牌做起来的。真正有能力的人把小品牌做成大品牌,没本事的人把大品牌做成小品牌。

总之,抛弃这山望着那山高的不切实际的想法,脚踏实地把自己店铺里面的事情做好,这才是提升自己身价的正确方法。

凭什么成功的是别人

每个人都希望自己拥有更好的事业和生活,可是为什么别人成功了,你还在原地踏步呢?为什么你就没有成功呢?

因为你随波逐流,不思上进;因为你畏惧父母、听信朋友,自己没有主张;因为你天生脆弱,只想按部就班地工作;因为你想空手套白狼,你想坐在家里等天上掉馅儿饼;因为你抱怨没有机遇,机遇来到身边的时候你又抓不住……

很多人想把握机会成功,但要做一件事时往往给自己找很多理由,让自己一直处于矛盾中,不断浪费时间,虚度时光,直到错过机会。

1.我没有心情——错

心情好的时候去游玩,心情不好的时候在家上网聊天;心情好的时候去逛街,心情不好的时候玩游戏……反正就是不做正事,那么,成功的为什么会是你呢?

2.我没有经验——错

很多人认为自己没做过这方面工作,总觉得自己能力不够,所以不够自信,还没有做,就开始自我否定。其实,有谁一出生就有经验和能力呢?有谁一毕业就是社会精英呢?又有谁一创业就马上成功呢?当别人很努力地学习、摸索、积累的时候,你做了一点儿就感到乏味了,学了一点儿就觉得没意思,看了几页书就不想看了,然后整天抱怨上天不给你机会,那么,成功的为什么会是你呢?

3.我没有时间——错

你不是没有时间,而是浪费了很多时间。别人在努力工作时,你在看电影;别人在努力学习时,你在玩游戏。你羡慕别人赚了钱,却不学别人好好利用时间,那么,成功的为什么会是你呢?

4.我口才不好——错

做销售确实需要口才,但是没有人天生就很会说话。其实我在做讲师之前也不是一下子就能出口成章的,这都是无数次准备和演练的结果!好口才是练出来的,如果你不努力,那么,成功的为什么会是你呢?

5.我没有兴趣——错

小孩可以培养兴趣,但我们都是成年人了,靠兴趣养不活自己。再说,没有成就,谈何尽兴!没钱拿什么享受生活!如果你只按兴趣做事,对不感兴趣的工作应付了事,那么,成功的为什么会是你呢?

6.我考虑考虑——错

很多人做事情拖拉,犹豫不决,总对自己说“还是明天开始做吧”,第二天又会继续拖延,犹犹豫豫,耽误了很多时间,还是一无所获。面对机遇,你不积极争取与把握,却总找各种借口,那么,成功的为什么会是你呢?