5.培养更高的情商

工业品销售看上去是和企业打交道，但实际上是和人打交道，对情商的要求很高。在长期的销售实践中，人的情商能够得到最大程度的锻炼和提高。

智商是硬件，主要体现在记忆、分析、判断、推理等方面，在很大程度上取决于基因遗传；情商是软件，主要体现在情绪控制、沟通、理解等方面，可以通过锻炼来改善和提高。没错，察言观色、表达与倾听、适应环境变化，这些都体现了情商的水平，也有观点认为情商就是让别人舒服的技巧。但是我认为最高的情商，其实是换位思考、替他人着想并获得他人认同和信赖的能力。你想一想，哪个客户不喜欢为他着想、为他提供完善的解决方案、为他提供优质服务的人呢？如果一个人有了高情商，不仅对销售工作有帮助，而且对个人事业发展以及协调社会关系、处理家庭关系等多个方面都大有裨益。