员工追随行为与创造性工作行为的关系研究
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1.1.1 实践背景

在现代组织中,无论采取哪种形式,组织中二元性是没有发生变化的,依然可以分为领导者和追随者。决策权分散化导致的目标不一致、成本与知识向上传递导致的机会与时间成本的均衡决定了组织的结构,这种组织结构是组织中追随者与领导者的二元禀性,为追随者提供了发挥能动性的空间。

本书所处的时代具有如下特征:知识经济、信息与人工智能技术、组织中人与人的交往越来越密切。知识经济表现在任何一种产业中,产品生产的知识含量都在提高;而信息与人工智能技术,使组织的生产与作业方式正在发生变化、劳动形式在发生变化,员工(追随者)的能动性在不断提高;与此对应的是组织中成员的受教育程度不断提高,员工的流动性不断增强,对组织的选择性越来越多。所有这些变化都使组织中的领导与成员或领导者与追随者之间的关系发生变化,同时组织中的领导者与追随者对组织的作用也在发生变化。

变化之一是组织领导者的权威性正在从绝对走向相对。随着决策分散化、组织团队化,团队中的追随者对团队领导的追随行为的作用越来越大:一方面,追随者与领导的心理距离减小、平等性增加,从而对领导者的影响也在加大;另一方面,在团队中的追随行为表现为更为积极的追随行为,即不仅要积极地参与团队的工作、完成团队的目标,特别是追随者会发挥自己的主观能动性创造性地工作,还要不盲从,具有独立思考与判断能力,充分发挥自己在组织和团队中的作用。新东方创始人俞敏洪及其追随者(合伙人)徐小平、王强就是一个团队,在这个团队中,俞敏洪与徐小平、王强实际上是在一个相互作用过程中,由追随者徐小平、王强等塑造了领导者;徐小平、王强作为追随者,实际上的积极的追随者,参与新东方的创建,他们与俞敏洪的意见有时并不一致(甚至会吵架)[1],然而他们创造性地创立了新东方。

变化之二是组织成员或追随者正在从被动追随走向积极主动的追随。这种积极主动的追随表现为在组织目标的引导下,组织成员即追随者创造性地完成工作,而不是常规性地、仅仅是照章完成工作。这一方面是由于现代组织的工作与传统组织的工作相比性质发生了质的变化,现代组织中的工作的知识性越来越强,而组织中的成员则是相关知识的承载者;另一方面组织成员特别是团队型组织成员的分工合作,要求决策权前移、下移。这就为组织的追随者在积极参与组织的条件下创造性地完成工作提供了空间,而成员会将创造性地完成工作作为追随行为的一种具体表现。

在这种实践背景下,本书不得不思考:成功的组织中领导者与追随者这种二元关系正在发生什么变化?追随行为是仅仅对领导者的追随吗?什么样的追随行为才是有效的追随行为?什么样的领导者与追随者的关系最有利于组织的发展?