第18章 我要为广大骑手带盐！
以前没有监控没有网络的年代，做事主打一个随心所欲。
现在可不行了，说错话被人家录音然后发到网上，后果很严重。
冷翰林感觉方圣很难缠，马上改变了态度。
“方圣，作为平台外卖骑手，你不应该做出诋毁平台的事情，这对于你没有人任何好处。”
“有什么事可以提出来，公司会尽可能帮助每一个外卖骑手解决好问题的。”
对方不敢继续威胁，换了一副说辞，方圣不屑冷笑。
“你说的很对，在第一时间，我上传了证据申诉，可是你们平台依然罚了我300块，并且扣我45块赔偿给顾客。”
“我想请问你一句，这就是平台和公司解决问题的态度吗。”
“又有多少和我一样的骑手，被你们平台和公司压榨，动辄罚款扣钱。”
“不管是什么原因，也不管是否合理，你们只会一味的罚款扣钱，这就是你们解决问题的方式吗。”
“我倒是想要问问，罚我们的款，最终去了哪？”
“你们制定的规则是否合理！”
冷翰林被问的哑口无言。
老半天才喃喃道：“这也是公司的规定，从上到下整个平台都是这么执行的。”
“对啊，就因为整个平台都这么执行，所以才造成了如此不公平现象！”
方圣可是一点都不惯着冷翰林。
“你要相信公司和平台，上面既然制定各种规定，肯定都是经过深思熟虑的。”冷翰林也不敢乱说话，生怕被方圣录音最终对自己不利。
“你让我怎么相信你们！”方圣突然变得情绪激动，“就连每天3块钱的意外险，平台居然都能从中克扣一半，你们拿的比保险公司到手的还要多，你们就是这样让我们骑手信任的吗！”
“想要解决问题，就拿出解决问题的态度来，不然就别给我打电话！”方圣直接挂断电话。
对方顶多是一个区域经理而已，用得着跟他客气吗！
就算平台老总亲自给他打电话，方圣也要把这些不公平现象说清楚，狠狠怼对方一顿。
冷翰林电话彻底呆滞，这件事闹大了，超出了他的能力范围！
很明显，方圣摆明了想要这件事再上上热度，引发更大范围的关注。
说的好听点，冷翰林是区域经理，说难听点就是一个小头目。
不敢乱做主，冷翰林只好把这件事向上汇报。
“王总，我已经尽力了，那个方圣态度非常恶劣，简直就是油盐不进，对对，我这边也是实在没办法，只好向您汇报，上报给公司处理了。”
冷翰林也不傻，这是涉及到公司和平台的事情。
他一个小小的经理犯不上站出来背锅。
“这样，你联系一下方圣，就说公司领导高度重视这件事，公司领导想要见见他，希望他有什么问题可以向公司领导当面交流一下，这样我们才能很好的解决问题嘛。”王总吩咐道。
“好，我这就联系方圣。”冷翰林心说，总算是把这件棘手的事情推脱出去了。
方圣再次接到冷翰林的电话。
“方圣，我已经把这件事上报给了上面，分公司的王总想要见见你，希望可以当面交流一下，你有什么诉求以及建议，都可以向领导说说。”冷翰林现在只起到传话的作用。
方圣毫不犹豫拒绝，“不可能，我绝对不会见你们任何人！”
“想要解决问题，首先让我看到你们解决问题的诚意！”
“也没必要见面，打电话或者视频通话都可以。”方圣直接拒绝见面的要求。
他可不想冒这个险。
到地方去见面，这不是羊入虎口，人家想要怎么拿捏就怎么拿捏。
真不要把商战想的多么高端，绝大多数时候都是那么的朴实无华。
解决不了问题，那就解决掉提出问题的人，岂不是更简单！
方圣才不会给对方任何机会呢。
冷翰林也听出来了，方圣对公司和平台极度不信任。
他只好再把对话转述给王总。
“没想到这个方圣如此狡诈，可惜了，没能让他出面，否则我要他好看！”王总遗憾的说道。
冷翰林顿时惊出一身冷汗。
方圣的担心不无道理，王总居然真要下黑手！
“这样吧，把他联系方式发给我，我这边研究一下再说。”王总随即挂断电话。
冷翰林擦了擦额头冷汗，幸好自己并没有涉及太深。
方圣和王总隔空斗法，两人都这么阴险狡诈。
自己这个老实人要是参与其中，保不住就会被哪一方下黑手干掉！
王总这边反应很迅速，立即召开管理层会议，制定出详细的应对之策。
首先发布声明，公司和平台始终秉承着关心关爱骑手的原则，绝对不会克扣骑手派送费，更不会胡乱罚款。
另外，公司也正在联系发布视频的方圣，希望能够调查清楚这件事，很快就会给公众一个完美的交代。
反正就是说一些空洞无物的漂亮话，公关就是这样。
然后，王总添加了方圣的V信。
他这边准备充分，全程录音录像，并且请来法务部工作人员坐镇。
做好这些准备，王总申请和方圣视频通话。
方圣这边很快就接受了通话申请。
“方圣你好，我是分公司经理王明忠。”王总非常客气介绍自己。
“王总你好，我是方圣。”方圣出现在镜头中，他的背后是雪白的墙壁。
“关于你的情况，我这边有了一个初步的了解，按照规章制度来说，平台做出这样的处罚没有任何问题……”
王明忠话还没说完，视频通话结束。
王明忠眉头皱起，“方圣他竟然敢挂断通话！”
他可不是下面的区域经理，而是整个省城分公司的经理！
方圣算什么，一个小小的骑手而已！
说句不客气的话，如果是平时，方圣连和他说话的资格都没有。
王明忠这样的大人物亲自联系方圣，就是要表达出一个积极态度，这也是公关的一部分。
强忍着心头怒火，王明忠再次拨打视频通话。
方圣这边没有接受，而是给王明忠发了一段文字信息。
“你们想要干什么？拿所谓的公司规章制度给我上一课吗，如果是这样，那就免了吧！”
方圣这条信息可以说是发自肺腑，一点面子都没给王明忠留。
外卖骑手连员工都不是，你经理又算什么东西，管得着我吗！
“王总，方圣发布的视频热度急剧攀升，已经在网络上造成了巨大影响。”负责监控网络舆情的工作人员，向王明忠禀报最新情况。
“我知道了！”王明忠气恼。
如今这个网络时代的确什么都便捷了，但是有很多事情却又不好操作了！
王明忠却没有认真思考，如果没有网络，还会有外卖平台吗！
“公司这边抱着认真听取意见的态度，本着结局问题的想法，希望接下来我们能够心平气和的好好谈一谈。”王明忠给方圣发了一条信息。
然后再次拨打视频通话，方圣这次接听了。
“经过公司研究决定，免除对你的罚款。”
“另外经过平台验证，顾客的确拿到了外卖，所以三倍赔偿也同时免除。”
“方圣啊，这次让你受委屈了，其实你更应该相信公司，公司始终站在维护商家利益顾客利益以及骑手利益三方面原则上，如何做到多方共赢，这是一个很深的课题，公司也正在努力做到最好。”
“所以呢，公司希望你把之前的视频暂时下架，如果公司没能做到让你满意，你可以继续曝光，你看这样好不好。”
王明忠耐着性子跟方圣说着。
“王总，你说完了？”
“我说完了，你这边还有什么诉求，可以向公司提出来，只要在公司能力范围内，都可以酌情帮助你解决。”王明忠隐晦的提示方圣，这个时候可以提要求了。
他最核心的思想，就是让方圣提要求，最好还是狮子大开口的那种。
一旦方圣提出无理要求，那就更好了！
会议室内的法务人员可不是吃闲饭的！
刚好可以抓住方圣的把柄，严厉打击方圣！
争取把方圣当做一个典型竖立起来，起到震慑所有人的作用。
“就这？我还以为公司研究出了什么呢！”
“王总你口口声声说我，无非是想要把这件事固定在我身上，而不是整个骑手团队所有人遭受到的不公平对待！”
“事实上，发生在我身上的事情，几乎发生在每个骑手身上！”
“作为公司领导，我相信你肯定非常清楚这种情况，你却选择视而不见，甚至是装糊涂。”
“所以，不要总想着如何才能解决我。”
“公司和平台真有解决问题的态度和想法，那你们就应该真正认真思考，如何确保骑手的权益不受侵犯，不要总是想着罚钱！”
“我们骑手的要求其实非常简单，不求公司把骑手抬到多高的位置，我们只想保护好自己权益不受侵犯，在遇到不合理要求和不公平对待的时候，公司能够公正公平对待每一个骑手！”
“你们不能一单外卖吃了商家顾客和骑手三方利益，却拼命压榨骑手吧，再怎么说，没有我们千千万万做牛做马的骑手，公司和平台靠什么赚钱。”
“好了，就这样吧，什么时候公司和平台能够真正重视骑手，给我们一个公平的工作环境，再联系我吧。”
方圣又一次挂断电话。
王明忠气得差点把电话摔碎。
这是他能改变的吗！
他不过是一个城市的分公司经理，都不是全省的公司经理，远远不是真正的公司高层呢。