01 想被看见，不必成为别人

我们觉得我们“认识”名人，但除了他们希望让大家知道的事情，我们对他们其实所知甚少。连他们遭遇的负面新闻都可以营造成正面宣传，我们只熟悉他们的公众形象，而那个形象始终掌握在他们手中。

名人打造形象是有高明策略的，但那不是他们独自打造的。他们的名气愈大，背后操控整体形象的机制就愈强。他们有经纪人、公关、制作人、工作室，负责宣传与保护他们的个人品牌。很多名人还有专属的造型师、发型师、化妆师、私人教练，甚至还有整形医生和美齿医师——整个团队让他们始终呈现出最佳状态。不仅如此，他们还有形形色色的顾问，例如发声教练、表演老师、心灵导师，帮他们强化各种技能。明星个人品牌的塑造就跟企业打造品牌一样，而品牌的核心就是名人本身。

我的任务就是帮助名人或娱乐品牌经营名气。我和各种相关人员、宣传专家及其他的顾问合作，确保名人开口时不会说错话，确保他们的明星特质持续闪耀。我是媒体沟通教练，是幕后的沟通策略指导者，更重要的是，要帮名人传达目标明确又可信的信息。我是口碑策划师，不仅分析让名人脱颖而出的关键，也帮助他们判断应该展现什么，以及展现的方式。我的理念很简单：找出名人身上某种真实的特质，再加以推广，让这个特质闪闪发光，我称之为“表里如一的宣传艺术”。

巧妙地自我宣传及塑造正面的公众形象是名人每天的课题，也是我们每个人都能学习及运用的技巧。你在个人生活或职业生涯中也可以像名人那样发光。只要善用娱乐圈自我宣传的心法，你也可以展现出强大的气场（powerful presence）——一种最有力量的、展现最佳自我的能力，可以大大影响你的人际关系、职场专业上的合作与社交生活。

想象一下，你向全世界最有趣的产业学习如何在你的领域绽放异彩，这是有可能做到的。好莱坞和美国媒体的宣传技巧可以帮你在职场上迈向巅峰，例如面试时表现得更好、有效宣传自己的事业、轻松应付媒体采访等，但效果还不止如此。好莱坞的技巧还可以帮你在私人生活中增添魅力，例如在鸡尾酒会上谈笑风生、确保约会顺利进行，以及化解人际冲突。

无论你有没有意识到，其实你每天都在自我宣传。从小你就学会察言观色，根据人际关系和当下的情境遣词造句、调整叙事方法。例如，小时候你和父母分享的故事内容，就和你跟朋友分享的故事内容截然不同。你在不知不觉中已经学会刻意透露你想让对方知道的事情，我想帮你精进的就是这种技巧。

想要大放异彩，你不必成为别人，也不用变成别人期待的样子。我们来看一个我有幸亲身经历的故事，就是一个很典型的例子。

名副其实的镁光灯女王

2008年，我制作了一场可能是我职业生涯中最棒的采访。那时我在旧金山的ABC电视台工作，那个晴朗的下午，我和六人工作团队及一位华裔节目主持人一起，在斯坦福大学等候女王驾到，我们都非常兴奋，也有点焦虑。能访问到这位美国媒体界如此重量级的人物，对我们这种小制作人来说是很不容易也是振奋人心的体验。面对这样一位叱咤风云的媒体女王，谁也不敢掉以轻心，我们即将迎接奥普拉女士本人莅临现场。

奥普拉出现时，确实展现出了女王该有的气势，从头到脚都无可挑剔。她身穿高雅的净白夏装，开玩笑说一身雪白可能在摄影机前反光，但接着又笑说，她知道这个问题难不倒我们，我们会想办法处理。她言谈风趣，个性随和，平易近人。接下来相处的几个小时，她侃侃而谈，分享私底下及身为公众人物的经验，在场每个人都听得入迷。

访谈接近尾声时，主持人转向奥普拉，问：“很多人说我是亚洲版的奥普拉，您可以给我一些建议吗？”奥普拉的回应非常巧妙得体：“谢谢夸奖，我第一眼看到你时，就觉得你美丽大方。听你说有人觉得我们很像，我觉得很荣幸。我给你的建议是，展现最好的自己。我也没办法变成别人，我试过了，你也无法变得像我或任何人，所以，展现最好的自己，勇敢地走出去，尽情做自己，闪耀独一无二的你。”

那些话语回荡在空气中，虽然我听过其他人用类似的方式表达过同样的意思，但是这些话从奥普拉的口中说出来就是不一样，直击人心，马上让人产生共鸣。这位娱乐圈的大姐大提醒了我们，想在世界上发挥影响力，留下足迹，就要活得真实，忠于自我。

奥普拉和其他名人分享的这些精彩理念，影响了我与别人合作的经验。无论我共事的对象是迪士尼的高层、艺人，还是企业界的成功人士，我总是谨记奥普拉的话：“勇敢地走出去，尽情做自己，闪耀独一无二的你。”

我认为奥普拉的话有两层意义：第一，把握镁光灯的力量。每次有人请你发言，要知道你的话是有影响力的。你和你的想法可能以你不知道的方式影响周遭的人，大家会从你的言谈中吸取能力，无论是鼓舞人心的还是令人泄气的。所以你应该把握机会，你就是媒体，你在传达信息，不只是以言语传达，也是以你整个人在传达。

第二，不要误以为自己一定要变成别人，才能像明星一样绽放光芒。奥普拉在演艺圈内外一直非常成功，拥有极大的影响力。即使早期刚入行当主播时曾被开除，但并未影响到她后来的发展。你能想象她曾被电视台开除吗？根据她多次受访的内容，被开除反而促使她开始寻找真正适合自己的工作，最终发现自己比较适合当谈话节目的主持人。我们每个人都能找到适合自己的路，发现并充分展现真实的自我，让大家都看见。为了成为媒体的风云人物或明星，我们不必用特定的方式说话、不必非要去做所谓“正确的事”，或刻意模仿别人的方法。我们只需要做自己，在镁光灯照到我们的当下，怀着感恩的心，展现真实的自我，不必总是想要变成别人。

不是变成别人，而是成为自己

几年后，我指导了一位电视节目执行制作人，帮助他提高领导能力与沟通技巧。他是节目总监，主要负责节目制作的日常管理。我们姑且叫他马克好了，马克这个人很好相处，个性随和体贴，也很认真。他虽然有这些优秀的性格特质，但总觉得自己欠缺了什么。他担心自己和高层及部属讲话的语调有问题，觉得自己给人的感觉不够分量。

我没有和他共事过，也没看过他在节目现场的样子，但是在我看来，他是个有实力的人。根据他的分享，再加上我过去在电视圈的经验，我觉得他算是能干的领导者。但是他脑中那个自我怀疑的声音使得他无法成为真正的明星。

刚开始指导马克时，他问了我一个问题，那个问题充分展现了他的诉求：“你能不能举一些例子，让我知道哪些领导人讲话的语气很有威严？我想观察他们的肢体语言，听听他们说话的方式。”这个问题显示他很想成为卓越的领导者。但是在我听来，他其实是在说：“我想表现得跟别人一样，我想模仿正确的沟通方式。”虽然把别人当成榜样可能有点功效，但我深信，他不该把别人视为应该模仿的对象。

马克想知道自己如何变得像某人一样（how），他忽略了在某些情况下该做什么才最恰当（what）。“怎么做”代表着有某种标准方法，但我认为找出“真实的自我、该做什么”，才能让你有所选择，决定权在你手中。

对马克来说，每次节目出现危机（无论是制作延迟还是电视台高层突然要求彻底改变节目），都是检视当下他重视“什么”的机会，他可以趁机检视自己想成为怎样的领导者。那和“怎么做”是完全不同的，“怎么做”意味着有一套既定的公式或方法，只要依循一套既定的步骤逐步进行就可以了。我认为领导者在看清整体局势时，最能有效发挥领导力。换句话说，领导者看的是核心价值与可能的关键变量，而不只是如何反应。

我指导马克几次以后，他开始转变观念，不再只是想做“正确的事”或以某种方式行动，而是真正评估某个情境需要做什么。这让他获得了更大的自由，不再受到自己想法的局限，也不会再想要变成别人。

我们可以转变观念，不再觉得只有一种正确的做法，而是去找出我们觉得真正需要完成的重要事物。有时我们可以做出正确的决定，而有时则不能，但不管能不能做到，即使我们觉得自己失败了，当我们忠于自我而不是变成自以为该有的样子时，才有可能成功。

奥普拉和马克在个性方面都给我上了一课。踏实地待人处事，接纳各种可能，真诚地沟通，可以帮你展现明星特质。想在职场上追求效率与成长，没有固定的公式。真正的成功取决于你，你只需要展现真实的自我。