第20章 磋商阶段的禁忌

臆测对方的观点和动机，对对方的答复加以评论

在磋商开始阶段，千万不要主观臆测对方的观点和动机，千万不要代别人说话：不要对对方的答复加以评论。

磋商开始，需要采取两个步骤：

（1）...