每一次危机公关的发生都是有迹可循的，所有的危机都是潜伏的问题演变成风险的结果。危机管理的关键是把风险化解为问题，并予以解决。本书作者结合自身近20年品牌公关从业经历，沉淀出一套危机管理实战方法论，从危机的全生命周期管理、危机响应、危机战备、危机修复到危机管理评估，帮助读者化解每一次危机。没有公司是完美的。每一位担心负面消息会影响公司和品牌声誉的人都需要这样一本危机公关实战手册，帮助你和你的团队系统管理、从容应对。

图书在版编目（CIP）数据

危机公关实战手册/楚学友著.--北京：机械工业出版社，2024.7.--ISBN 978-7-111-76193-8

Ⅰ.C912.3-62

中国国家版本馆CIP数据核字第2024EG3478号

机械工业出版社（北京市百万庄大街22号　邮政编码100037）

策划编辑：秦　诗　　　　　责任编辑：秦　诗　牛汉原

责任校对：贾海霞　李小宝　责任印制：张　博

北京联兴盛业印刷股份有限公司印制

2024年9月第1版第1次印刷

147mm×210mm·10印张·1插页·230千字

标准书号：ISBN 978-7-111-76193-8

定价：69.00元

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