第83章 敲诈？公关部！
在特区，张阳只待了半天，就返回了省城。
既然企鹅那边谈不拢，他在特区自是不会就待。
何况，当天傍晚时分，张力就给他打来了电话，说公司出事了，让他尽快回去处理。
虽然张力在电话当中没有说得很清楚，但是张阳却明白，必须让他回去亲自处理的事情，肯定不小。
所以，他直接坐了当天晚上十一点的飞机，连夜赶回了省城。
见到张力时，已经是凌晨三点了。
此时的他还在公司，一直等着他回来。
见面后，张力就把前因后果，一五一十的告诉了他。
他听完后，也瞬间沉默了下来。
“这事还没有见报对吧？”张阳看向张力，确认道。
“对！那个受害者家属，第一时间就打电话给了厂家，毕竟东西邮寄过去的时候，是有包装的，那上边有联系的电话号码！”
“厂家那边，立刻就把消息告知了我们这边，他们想让我们配合一起处理！”
“阳哥！你也知道，我们选品时，一直遵循的都是严控把关的处理方式，阳光牌开水壶，不仅厂家提供了各项检验证明，我们这边也进行了第三方检测，两边都能证明，产品是合格的！”
张力的话让张阳摇了摇头，他直接道：“可是人家被电伤也是事实！我们派去核实处理这事的人，已经出发了吗？”
“已经过去了！厂家那边也派了人过去！”张力点了点头，回道。
自从接到厂家电话之后，张力的第一反应就是不相信。
他觉得，这很有可能是有人“勒索敲诈”，故意为之。
毕竟在电视购物之前，每一种产品都会经过严格把关，一般不会出现“质量安全问题”，至少不会伤人。
“阳哥！这肯定是有人想要勒索敲诈，或者就是有同行在暗地里搞事情！”
张力似乎想到了什么，立马义愤填膺的对张阳说出了自己心中的猜测。
然而，张阳却当即对他摇了摇头：“这事尚未调查清楚，绝不能轻易下结论。”
“目前最要紧的还是把这事尽快处理好，压下来，避免出现舆论压力！否则，咱们就被动了！”
张阳很清楚此时该做什么，不该做什么。
“这样！你赶紧给派去的人打电话，就说到了之后，不要轻举乱动，一切以收集现场证物，包括那个热水壶，一定要将样品带回，让第三方检验机构进行检测。”
“还有！你跟厂家打一个电话！就说，按照协约，厂家必须给我们一个交代！”
“如果是厂家问题，必须予以赔偿！并公开发布声明！”
“阳哥！要不在等一等吧！现在追责还不是时候，你不是说了，现在最要紧的是把影响降到最低，不能让事情进一步发酵，引起巨大舆论！”还不等张阳把话说完，张力就立刻开口劝说了起来。
张阳听得他此话，也不由得一拍额头，赶忙点头说道。“对对对……你瞧我这……你提醒得很对！是我着急了！”
“确实该尽快压下舆论！把事情调查清楚再说！”
“这样！你我马上动身，一起过去！”
“阳哥！咱们也去？不用了吧！还是等派去的人回复后再看吧？”张力再次摇了摇头，说道。
“呃……也行！那就再等等！但我们也要做好最坏打算！对了！差点忘了！这事卫总与林总二人知道吗？”
“知道！我第一时间就跟他们说了！”张力点头。
“哦……他们怎么说？”张阳继续询问。
张力迟疑了一下，想了想，回答：“林总倒是没说什么，他只是说，有什么需要他帮忙的，随时可以找他！”
“至于卫总！他说得跟你差不多，也是尽快将事情调查清楚，把影响力降到最低，避免出现舆论险情！”
“对了！这次过去的人，带队的就是卫总！至于林总！他说他明天也会赶过来！”
张力的回答让张阳瞪了他一眼：“你小子不早说！既然是卫总带队，那我马上就给他打电话！”
张阳说着，随即就拿出了手机。
片刻后，电话就接通了：“喂！卫总！是我！张阳！你们现在抵达宿县了吗？”
“快了？那行！有什么消息立刻通知我！”张阳跟卫迎松在电话里聊了两句，便将电话给挂了。
随后，他抬起头看向张力：“行了！今天也不早了！赶紧回去睡觉吧！我在公司办公室凑合一晚！”
“阳哥！不了！我现在那还睡得早，还是和你一样，在办公室里凑合一晚吧！”张力随即摇了摇头，苦笑道。
对此，张阳也没有再劝说，他起身说道：“也行！那我就回自己办公室眯会了！你也早点休息，这一天下来，可把我给累坏了！”
“没事！阳哥！你先去睡吧！我在办公室继续等卫总消息！”张力对着张阳再次摇了摇头，却是说道。
如今的他根本睡不着，所以索性就待在办公室，等卫迎松的电话。
张阳见此，便没有再说什么，转身回了自己办公室。
…………
翌日，上午九点半。
张阳揉了揉酸疼的脖颈，睁开了朦胧睡眼。
他看了看放在一旁茶几上的手机，随即就从沙发上爬了起来。
也就在这时候，一阵敲门声响起，下一刻，张力就推门走了进来。
张阳见他一脸焦急之色，赶忙问道：“怎么啦？是不是卫总那边有消息啦？”
“对！阳哥！卫总说，他和厂家的人碰面后，就去了某医院，在那里见到了受害人，他和厂家的人仔细询问了诊治医生，确定是电击伤！”
“不过，目前还不清楚是不是售卖的热水壶漏电导致的！”
张力说完，张阳就立刻追问：“那现场呢？他们有没有去过？疑似漏电的热水壶有没有拿到？”
“这个……卫总没有在电话里说！但是卫总说对方已经报警了！”
“报警？”张阳立刻一愣。
这种事，报警的话，就有些麻烦了。
按理说，这样的事情，对方报警并不是最佳选择才对。
毕竟他们既然选择了第一时间给厂家打电话，应该就是冲着“赔偿金”去的，如果这时候报警，那就证明，那这事就应该是真实的，至少他们能够保证，即使警察调查了，也查不出任何“破绽”。
“不应该呀？”张阳暗暗念叨了一句，却也想不出个所以然来。
“阳哥！我的话还没有说完了！对方确实是报警了，但警察在详细了解了事情经过后，却并未对其立案，而是让我们协商解决！”
“哦……那就好！我再给卫总打个电话，问一问情况！”张阳哦了一声，心中顿时松了口气。
他很快就拨通了卫迎松的电话。
电话那头卫迎松的声音即刻传来：“张总，我和厂家已经看过现场了，厂家派来的专业人士已经对那个热水壶进行了仔细检查，初步可以确定，确实是漏电。”
“也就是说，对方的伤势极有可能是被热水壶漏电电击所致！”
“但是是否是人为操作不当造成的热水壶漏电，还是其他原因，这个得带回来交由第三方检测机构进行试验与核验！”
“嗯……这样吧！卫总！你和厂家协商一下，然后再和受害者家属谈一下，尽量让受害者家属不将这事扩大化，至少必须保证在事情调查清楚之前，不能将事态扩大！”
“行！张总！我尽力！”卫迎松应了一声，便挂了电话。
张阳在对方挂了电话后，便对张力说道：“你也别过分着急！只要咱们处理得当，应该不会有太大问题！”
“而且，如果被证实是厂商的原因导致质量不过关，这事也是厂商负主责！”
“阳哥！我担心的不是责任的事，我担心的是这事情一旦被传到网上，对咱们的电视购物是很不利的！”
“我看咱们有必要要和别的公司那般，成立一个专门的公关部，专职处理这种事！免得每次都由咱们直接出面！”
“公关部？你小子行啊！这你都想到了！”张阳听完张力的话，随之一笑，他发现张力对公司的管理越来越全面了，甚至都能从全局考虑问题了。
这进步不是一般的大！
至少他懂得公关部的重要性了。
其实，张阳也有成立公关部的想法。
毕竟随着公司规模越来越大，员工与业务也越来越多，一些事情，必须要由法律部与公关部这样的部门来处理。
总不能每次都由他们这些“老总”亲自处理吧！
“我看行！这事得尽快办！”张阳冲着张力点了一下头，再次说道：“这事你亲自督办！十天内，你看能把公关部门组建到位吗？”
“呃……阳哥！这事我看不如交给林晓月吧？她可能更懂一些！”
“也行！公关部经理我亲自来面试！”张阳想了想，便同意了张力的提议。
…………
下午，卫迎松的电话再次打了过来。
他在电话当中说道：“张总！目前我们已经仔细询问过受害者受伤过程了，并且做了记录，受害者家属，也同意在事情没有调查清楚之前，不会将事情传开！”
“嗯……你们注意安全！”张阳嗯了一声，叮嘱了卫迎松一句，随即又道：“对了！卫总，检测是由我们来指定第三方检测机构，还是由厂家来指定？”
“是由受害者与我们一起商议定下的，就在宿县所在的某市，并且，这事还得到了当地相关部门的监管，以保证公平性！”
卫迎松的回答让张阳暗暗点了点头。
这事，确实有理有据，没有什么漏洞。
“可以……什么时候能出调查结果？”张阳再次问道。
“大概三天吧！”卫迎松回答道。
“三天？这么快！”张阳非常震惊。
“张总！其实不算很快！热水壶的内部线路原本就十分简单，很快就能搞清楚是什么原因导致的漏电！”卫迎松道。
“哦？原来如此！那行吧！有结果了，你第一时间告诉我！”
“好的！张总！”卫迎松说完后不久，就直接把电话给挂了。
就这样，三天后的下午，张阳的手机再次响起。
他一看，发现是卫迎松打来的。
于是，他将免提给打开了，与一旁的林觉明聆听了起来。
“张总！有结果了！是产品质量问题！”
“什么！产品质量问题？你确定？”还没等张阳开口，一旁的林觉明就惊讶质疑道。
在他看来，经过他们严格的把关，产品不可能出现质量问题的。
“林总？……你也在呀？”卫迎松惊讶了一句，随即就再次介绍道：“林总，张总！是这样的，其实这也算咱们倒霉，我们和厂家那边的检测，都是随机抽样检测，而随机抽样检测，虽然证明产品是安全的，但并不能保证所有的产品都安全，换句话说，厂家生产的热水壶其实是由合格率的。”
“你的意思是说……那受害者碰巧遇上了次品？”
“这……应该不可能吧？”
“具体我也不是很懂，总之就是这是厂家的责任所致！”
卫迎松的话让在场的林觉明与张阳都不禁陷入了沉思当中。
一般来说，热水壶有相应的安全机制，应该不会出现漏电伤人的情况，可是厂家确实也不能保证，每一件产品就都是合格的。
毕竟合格率并非百分之一百，还是有极少数次品会售出去。
这就像某些人买的手机，明明都是一个品牌一个型号，人家就用的好好的，可有些人就没用多久便出现各种毛病，这其实是一个道理。
“卫总！如果确认是厂家次品所致，那赔偿的话，你跟厂家再协商！按照协约，我们是无需负主责的！”
“林总……张总！这事我们已经协商过了，厂家同意我们的要求，但是现在的问题是，受害者不满意我们提出的赔偿金数目！”
“他们狮子大张口，一开口就是五十万赔偿金！这数额，厂家那边哪会同意！所以就僵持不下了！”
“哦……还有这事？”
“你确定这次的事情真是厂家的责任？不会是……”