本书的贡献者
重要贡献者（按姓氏首字母排序）：
Marcus Alexander，伦敦商学院
Stephen Baishya，咨询顾问
Martin Bartram，苏格兰皇家银行
Nicola Bateman，拉夫堡大学商业和经济学院
Marcia Blenko，贝恩公司
Stephen Bungay，阿什里奇战略管理中心
Christoph Burtscher，约德尔物流公司
Alan Crawley，Optima合伙公司
Kirill Derevenski，商业战略架构师
Joao Dolores，Sonae集团
Freek Duppen，乐高集团
David Favelle，ValueFlowIT公司
Chris Fox，StrategicLearningApp.com公司
Allan Gasson，独立顾问（德勤原员工）
Geoff Grace，安盛保险集团
Alex Graham，埃格蒙特集团
Ben Gray，吉尔德咨询公司
Ben Groom，凯捷咨询公司
Jonathan Hammond，Knadel公司
Steven Han韩松林，中国
Amy Kates，凯茨凯斯勒组织咨询公司
Marc Lankhorst，BiZZdesign公司
Carl Lloyd，苏格兰皇家银行
Peter McClure，沃达丰公司
Dev Mookerjee，阿什里奇
Gillian Morris，捷豹路虎公司
Rupert Morrison，Concentra公司
Guenter Muller-Stewens，圣加仑大学
Peter Murchland，业务架构师
Mark Palmer，OEE咨询公司
Joseph Paris，卓越运营协会
Anish Patel，Patel Miller咨询公司
Anca Raines，PA咨询公司
Richard Rawling，诺斯集团
Howell Schroeder，施罗德-福布斯公司
Mark Smalley，IT&ASL BiSL基金会
Joseph Spadaford，Computershare公司
Jonathan Tidd，OEE咨询公司
Conrad Thompson，PA咨询公司
William Ulrich，业务架构协会
John Webb，玛氏公司
David Winders，讲师、业务架构师
Nicolay Worren，挪威生命科学大学
案例提供者：
作者
Marc Baker，英国资格与考试监督办公室
Andrew Freiman，英国就业和养老金部
Roberto Gil，Velatia集团
Alex Graham，埃格蒙特集团
Adam Laurie，DEV CON大会
Jamie Lopez，Faes Farma公司
Wendell Mitchell，嘉定保险集团
Howell Schroeder，施罗德-福布斯公司
Deborah Strazza，约翰-路易斯合伙公司
Alex Szekely，威尔逊-佩鲁马尔咨询公司
Ricardo de los Rios，IESE
David Winders，讲师、业务架构师
我们在阿什里奇高管教育商学院开设的“运营模式设计”课程，对我们来说是一次收获丰厚的学习经历。以下是一些参与课程的学员（大约三分之一，排名不分先后）。
Sebastian Pordomingo，阿克苏诺贝尔公司
Dean Genade，桑勒姆保险公司
Jonathan McDonnell，英国红十字会
Rob Adsley，信利保险集团
Wendell Mitchell，嘉定保险集团
Andrew Milbourne，剑桥英语
Collette Roche，曼彻斯特机场集团
Scott Schoenbrun，斯必克公司
Sardip Sandhu，沃尔格林博姿联合公司
Deborah Strazza，约翰-路易斯合伙公司
Ian Todd，投诉警方独立监察委员会
Phil Merrell，韦莱韬悦
Carol Madeley，Belron集团
Tammy Tawdros，阿什里奇
Else Marie-Brekke，挪威船级社
Louise Wade，卓越交付项目
Carlos Alpizar，奎斯塔莫拉斯集团
Hannah Crossley，埃格蒙特集团
Geoff Grace，安盛保险集团
Andrew Blundell，沃尔格林博姿联合公司
Martin Bartram，苏格兰皇家银行
Alhaidary Maher Monsour，资本市场管理局
Laura Worboyes，阿姆林投资公司
Jeremy Faint，英国国家医疗服务体系
Paul Hill，美瀚公司
Eric Smith，高美公司
Frances Hall，科尔巴咨询
Charlotte Eimer，英国广播公司监听部
Stephen Ogundere，顾问
Damian Pearson，安永公司
Abdulaziz Aladwani，ELM咨询公司
Alan Crawley，Optima合伙公司
Helen Own，Pasque咨询
Eric Thiam Sebates，帝国烟草公司
Janice Paterson，英国国家卫生研究院临床研究网络
Vikki Harmon，致同会计师事务所
Christian Harm，凯傲集团
Mike Fisher，马修克拉克公司
Hester Gudmunsen，特许公认会计师公会
Laura Lee Oliver，红苹果咨询
Karen Moore，悉尼大学
Paras Sood，SABMiller公司
Kate Bendon，K8B咨询有限公司
Adrian Twyning，英国燃气
Imm Law，英国皇家邮政
Fiona Evans，伦敦动物学会
Ben Groom，凯捷咨询公司
Michael Donaldson，标准人寿公司
Charlotte Wedd，曼彻斯特机场集团
Andy Aitkenhead，瑞士旅业集团
Yana Meltser Shaer，汇丰集团
Vanessa Ryan，英国皇家邮政
Steve Curry，英国国家医疗服务体系
Sandra De Sousa，MMI控股
Jan Luyten，帝斯曼公司
Sumit Mistry，Salesforce公司
Rachel Honey，约翰-路易斯合伙公司
Sam Airey，Weightmans律师事务所
Mike Lynn-Jones，罗威尔集团
Matthew McClelland，英国护士和助产士委员会
Andreas Kroepfli，瑞士联邦财政部
Nigel Paling，美瀚公司
John Hall，世伟洛克曼彻斯特分公司
Fred Creighton，环球免税公司
Jeeti Chauhan，壳牌
Sam Lewens，myBBC公司
Naresh Mongroo，嘉定共享服务公司
Devand Singh，剑桥英语
Maher AlHaidary，资本市场管理局
Chantal van der Ginste，德莱维咨询公司
Olutoyin Orefuwa，TransmissionFour咨询公司
Mohammed Omar Baqais，ELM咨询公司
Oliver Landgraf，顾问
Mary Kennedy，顾问
Kathleen Versland，德意志银行
Mark Bellamy，PA咨询公司