第4章 心声迷局
销售主管这个位置来之不易,我深知自己肩上的责任有多重。然而,我并不知道,我引以为傲的读心能力即将给我带来一场前所未有的危机。
这天早晨,我精神抖擞地走进办公室。刚坐下没多久,林妙菱就匆匆走了过来。
“柳主管,有个重要客户要来,总经理特意交代由你亲自接待。“她说道,眼神中带着一丝担忧。
我点点头,心里暗喜。这正是我证明自己的好机会。“放心吧,我一定会搞定的。“我自信满满地说。
林妙菱欲言又止,最后只是轻轻说了句:“小心点。“
我有些疑惑,但并没有多想。毕竟,有了读心能力,还有什么客户是我搞不定的呢?
下午两点,我在会议室等待客户到来。门开了,走进来一位气场强大的中年女性,身后跟着两个助理。
“您好,我是销售主管柳昭阳。“我微笑着伸出手。
“周玉华,星辰集团副总裁。“她简短地回答,眼神中带着一丝审视。
我立刻运用读心能力,想要了解她的真实想法。然而,我却惊讶地发现,我居然听不到她的心声!
这是从未有过的情况,我一时有些慌乱。难道我的能力出问题了?
我强作镇定,开始介绍我们公司的产品。周玉华面无表情地听着,时不时点点头。我试图再次读取她的心声,却依然一无所获。
就在这时,我突然听到了她身后一个助理的心声:“老板看起来很不耐烦啊,这个销售主管怕是要凉凉了。“
我心里一惊,赶紧调整策略,开始讲述一些有趣的案例,希望能引起周玉华的兴趣。
果然,周玉华的表情稍微缓和了一些。我松了口气,继续滔滔不绝地讲述。
突然,我又听到了另一个助理的心声:“老板好像对这个产品很感兴趣,看来有戏啊!“
我顿时喜出望外,觉得胜利在望。于是,我开始详细介绍产品的价格和优惠方案。
然而,就在我说到一半时,周玉华突然打断了我:“柳主管,我想我们没有继续谈下去的必要了。“
我愣住了,完全不明白发生了什么。我急忙想要挽救局面:“周总,是不是我哪里说得不对?我们可以再...“
周玉华摆摆手:“不必了。你们的产品确实不错,但是...“她顿了顿,“我觉得你并不真诚。你似乎一直在试图揣测我的想法,而不是真正关心我们公司的需求。“
我如遭雷击,冷汗瞬间浸湿了后背。难道她发现了我的能力?不,不可能...
周玉华站起身来:“抱歉,我们还有其他安排。再见。“说完,她带着两个助理离开了会议室。
我呆坐在原地,完全不知所措。这是我成为销售主管以来的第一个重要客户,居然就这么搞砸了!
就在这时,谢鸿远推门走了进来,脸上带着幸灾乐祸的笑容:“哟,柳主管,听说你把星辰集团的单子搞砸了?“
我强忍怒气,平静地说:“谢总监,我会负责到底的。“
谢鸿远冷笑一声:“负责?你知道这单子有多重要吗?总经理可是对你寄予厚望啊。“
我听到他心里在想:“太好了,这下有把柄抓住这小子了!“
我深吸一口气,决定不再理会谢鸿远的挑衅。我需要好好思考一下,到底哪里出了问题。
回到办公室,我开始回顾整个会面过程。突然,我意识到一个可怕的事实:我一直在依赖那两个助理的心声,而忽视了周玉华本人的反应。
我懊恼地拍了拍脑袋。这次失败完全是我自己的错误!我太依赖读心能力了,反而忘记了最基本的沟通技巧。
正当我自责时,林妙菱敲门走了进来:“听说了刚才的事,你还好吗?“
我苦笑着摇摇头:“搞砸了,林姐。我太自以为是了。“
林妙菱温柔地说:“别太自责,每个人都会犯错。重要的是从错误中学习。“
我听到她心里在想:“希望这次失败能让他明白,不能太依赖那种神奇的直觉了。“
我愣了一下,难道林妙菱察觉到了什么?
就在这时,总经理的电话打了进来。我深吸一口气,接起电话:“喂,总经理。“
“柳昭阳,你给我解释一下,怎么会把星辰集团的单子搞砸?“总经理的声音充满怒气。
我老实交代了整个过程,并表示愿意承担全部责任。
总经理沉默了一会儿,然后说:“这次就算了,但是你要记住,销售不仅仅是说服客户,更重要的是理解客户的需求。下不为例!“
挂断电话后,我长舒一口气。虽然逃过一劫,但我知道自己必须改变。
我决定暂时不使用读心能力,重新学习如何与客户沟通。这个决定让我感到既紧张又兴奋。
接下来的几天,我全身心投入工作,认真研究每个客户的背景和需求。虽然没有了读心能力的帮助,但我发现自己反而更能专注于客户的言行举止。
一周后,我接待了一个新客户。整个过程中,我都没有使用读心能力,而是真诚地倾听客户的需求,并提出合适的解决方案。
令我惊喜的是,这次谈判非常成功。客户对我的专业态度赞不绝口,当场就签了合同。
走出会议室,我感到前所未有的成就感。原来,真正的销售能力不在于读懂客户的心思,而在于真诚地理解和满足客户的需求。
然而,就在我沉浸在喜悦中时,我突然听到了一个陌生的心声:“这个柳昭阳,看来是个劲敌啊。得想个办法除掉他...“
我猛地回头,却只看到走廊上几个同事匆匆走过。这个充满恶意的心声到底来自谁?
我突然意识到,虽然这次危机暂时度过了,但更大的挑战可能正在等着我。我的读心能力似乎出现了一些异常,有时能听到,有时又听不到。这种不稳定性让我感到不安。
回到办公室,我坐在椅子上,陷入了沉思。我该如何平衡自己的能力和正常的工作技能?如何应对未知的威胁?还有,林妙菱是否真的察觉到了什么?
窗外,夕阳西下,为整个城市镀上了一层金色。我知道,我的人生正站在一个重要的十字路口。接下来的选择,将决定我是继续依赖超能力,还是真正成长为一个优秀的销售主管。