这些工具的作用是什么

我们已经讨论了拥有在需要时能够立即使用的工具的价值。不过，拥有这些工具并不意味着我们可以坐享其成，我们还需要不断学习这些工具。如果你想在教练课程中运用好这些工具，你需要评估这些工具与不同类型的客户之间的契合程度，从而让自己更为熟练地找到帮助每一名客户的最佳方式。

这本书为读者在各个环境下提供了大量的有效工具。当然，我们不可能预测到自己所处的所有环境，因此也不可能拥有万能的工具。因此，通读本书、熟悉每一个工具非常重要。这样一来，在面对任何情况时你都可以说：“我知道一套能够帮助你的流程。”（悲剧的是，在客户面前翻阅工具手册试图找到可用的信息，这显然不能让客户相信你有能力帮助他们。）

我们之所以选择书中的53个工具，是因为过去这些年我们对这些工具的使用频率最高。虽然选择什么工具需要视情况而定，但有些工具的使用频率却非常高。不过我们认为，这本书为读者提供了大量备选的工具。