前言
从2001年8月开始,我进入一家情报机构工作。几周后,世界发生了翻天覆地的变化。
我所在机构里的每个人都突然发现自己被推上了风口浪尖,进入了自己尚未准备好的岗位,承担起尚未准备好承担的责任。就我个人而言,我需要在工作中不断摸索如何去做一些此前很少有人想到的事情。我需要解决的新问题不仅复杂,而且往往人命关天。我不能出错,也不能失败。
一天晚上,在一次行动结束后,已经是凌晨3点,我走在回家的路上。我参与的行动结果并不尽如人意。我知道,第二天一早,我必须面对上司,解释发生了什么事,以及我在做出选择时心里是怎么想的。
我是否考虑清楚了一切?我是否遗漏了什么?我又是怎么知道这些的?
我的想法将赤裸裸地展现在大家面前,让所有人来评判。
第二天,我走进上司的办公室,向他解释了我的想法。说完后,我告诉他,我还没有准备好做这份工作,也没有准备好承担这份工作所要求的责任。上司放下笔,深吸了一口气,说:“沙恩,没有人能胜任这份工作。但是咱们现在只有你和这个团队能顶上去。”
他的回答并不真的让我感到欣慰。他说的“团队”一共只有12个人,每周工作80小时,已经如此持续了数年。上司说只有这个团队,是说我们这个团队是这家机构几代人以来新启动的最重要的项目。短暂的会面结束后,我头晕目眩地走出了上司的办公室。
那天晚上,我开始问自己一些问题,而且在接下来的10年里,我也一直在探索这些问题。人们如何才能更好地进行理性思考?为什么有人会做出错误的决策?在拥有的信息一样的情况下,为什么有些人总是能比其他人获得更好的结果?当生命危在旦夕、千钧一发之时,我怎样才能更频繁地做出正确判断,并降低出现错误结果的概率?
自我工作以来,在我的职业生涯中,我一直相当幸运,虽然我希望这种幸运能够继续下去,但我也想减少对运气的依赖。如果存在一种方法,能让我思路清晰、判断力强,那我自然想学会并用好这种方法。
我想,你可能和我一样,没有人教过你如何思考或做决策,而且学校里也没有叫作“清晰思考101”的通识课。每个人似乎都希望你在这方面无师自通,不用别人教就已经知道如何去做了。但事实证明,学习如何思考——清晰地思考——出奇地难。
于是,自那之后,在接下来的几年里,我一直致力于学会如何更好地思考。我仔细观察人们如何在实践中获取信息、进行推理并实施行动,他们的行动又如何产生或积极或消极的结果。是有些人比其他人更聪明吗?还是他们有更好的系统或做法?在重要时刻,人们能意识到自己的思考质量吗?我怎样才能避免明显的错误?
我旁听很多高管的会议。我安静地[1]坐在那里,聆听他们的想法,看他们把哪些东西视作重要的,原因何在。我阅读一切有关认知的书籍,与一切愿意接我电话的人交谈。
我到处咨询行业巨头,他们似乎总是能在别人无法思考的时候让思路保持清晰。他们似乎知道一些不广为人知的事情,而我决心找出其中的奥秘。
当一般人都在竞相希望获胜的时候,世界上最优秀的一批人却认识到,他们必须先避免失败,才能赢得胜利。事实证明,这个策略极其有效。
为了对我的学习进行分类,我创建了一个匿名网站,名为“法纳姆街”,是为了致敬查理·芒格(Charlie Munger)和沃伦·巴菲特(Warren Buffett)。[2]这两个以做出判断为生的人,对我看待这个世界的方式产生了深远的影响。
多年来,我有幸与我的偶像查理·芒格和丹尼尔·卡尼曼(Daniel Kahneman),以及比尔·阿克曼(Bill Ackman)、安妮·杜克(Annie Duke)、亚当·罗宾逊(Adam Robin son)、兰德尔·施图特曼(Randall Stutman)和凯特·科尔(Kat Cole)等大师级人物就思考和决策制定进行过交流,其中许多对话都公开发布在《知识项目》(The Knowledge Project)播客中。也有一些对话,比如我与芒格的谈话,则暂时不能公开。不过,在与我交谈过的所有人中,没有人比我的朋友彼得·D.考夫曼(Peter D. Kaufman)对我的思想和理念影响更大。
我俩上千次的交谈让我获得了一个重要的启示。
为了达到目的、获得想要的结果,我们必须做好两件事。首先,我们必须在思想、情感和行动中创造出清晰思考的空间;其次,我们必须有意识地利用这一空间进行清晰思考。一旦掌握了这项技能,你就会发现自己拥有了不可阻挡的优势。
通过清晰思考做出的决策会让你处于越来越有利的位置,成功也会从此变得水到渠成。
本书是一本掌握清晰思考方法的实用指南。
本书的前半部分讲述如何为清晰思考创造空间。首先,我们要找出清晰思考的敌人。你将了解到,我们自以为是“思考”的过程,其实大多是不包含理性思考因素的“反应”,是我们这个物种为了保护自己而进化出来的生物本能。当我们不假思索地做出反应时,我们就有可能弱化自己应该坚持的立场,选择也会变得越来越糟糕。但是,当我们把生物本能触发的反应仪式化时,我们就创造了清晰思考的空间,并能强化我们的立场。然后,我们要阐明一些实用的、可操作的方法,让你既能管控自己的弱点,又能增强自己的优势,这样,当你面临压力时,你依旧能持续创造思考的空间。
本书的后半部分讨论的是如何将清晰思考付诸实践。一旦你学会了强化自己的优势并管控自己的劣势——当你在思考和行动之间创造了暂停的空间时——你就可以将清晰的思考转化为有效的决策。在第四部分中,我将与你分享一些非常实用的解决问题的工具。
最后,当你掌握了相应的技巧,让自己的默认值(也叫默认设置,就是你的天性赋予你的默认反应方式)为己所用,而不是与你作对,并最大限度地利用你的理性思维这一工具时,我将转向下一个问题——它也许是所有问题中最重要的一个——你的目标到底是什么。如果目标不是为了达成正确的结果,世界上所有成功的执行操作就都是没有价值的,但你如何确定什么是正确的结果呢?
顺着本书的思路,一路走来,我会向你展示什么才是最有效的思考方法,而这种方法很少有人提及。本书不会使用华丽的术语、复杂的电子表格或酷炫的决策树来展示观点。相反,我们将专注于讨论我从别人那里学到的或我自己发现的,并在来自不同组织、文化和行业的数千人身上测试过的实用技能。
我们将共同补全行为科学与现实世界的结果之间缺失的联系,将平凡的时刻转化为非凡的结果。
本书提供的经验简单、实用,且恒久有效。这些内容大量借鉴了他人的智慧和我自己的实践经验。我依靠这些经验和见解,在曾经供职的机构内部做出了更好的决策,创立并扩展了许多业务,更出人意料的是,在有了孩子后,我也成了一位更好的父亲。如何使用这些策略,完全取决于你。
如果说我的人生遵循什么格言的话,那就是“重视别人已经摸索出的经验并掌握其精华”,而本书就是对这一信念的致敬。我已经尽我所能,对一些想法追根溯源,告诉了你其首倡者姓甚名谁。其中可能有些遗漏,如遇此种情形,我深表歉意。如果你将本书阐述的方法付诸实践,它们就会成为你的一部分。20年来,我与世界上最优秀的一群人进行了数千场对话,读过的书也多得数不清,所以,要记住所有材料的来源并不容易。大多数内容都已经深深地扎根在我的无意识之中。我大可以放心地假定,这本书中任何有价值的内容都来自别人的卓越见解,而我的主要贡献就是把自己从前辈那里学到的东西拼合起来,提供给全世界。
[1]好吧,我大多数时候是安静的。
[2]由沃伦·巴菲特担任首席执行官、查理·芒格担任副董事长的伯克希尔-哈撒韦公司(Berkshire Hathaway)总部位于美国内布拉斯加州奥马哈市的法纳姆街上。