第9章 顾客粘性
前台的接待看到一对靓男俊女进来，贴心的上前招待：“帅哥，美女，星夜酒吧刚开业，活动力度很大，请问你们有约吗？”
“有。”
陆恒见前台来接待的是个男的，也是暗自点头。
如果是来玩的全是男的，就派漂亮的女接待；如果来玩的是一男一女或是几男几女的组合，就由男接待负责。
这是他定的迎客技巧。
他看了看酒吧内的布置。
与自己印象中的并无多大差别，而且牌子上的诸多开业酬宾方案也都是自己那套，很满意。
陆恒看了看四周，人太多了，不见李叔人影，便问道：“李经理呢？”
“呃。”
那男接待见他找自家总经理，笑着解释道：“我们李经理正在待客，可能有些不便，帅哥您要有什么交代，吩咐我一样可以。”
“没事，你帮喊他一声。”
陆恒也没在意前台不认识自己，笑道：“就说是陆恒来了，就行了。”
“陆恒……”
那前台听到他说自己叫陆恒，突然一个激灵的反应了过来：“你是小陆总？”
“嗯？”
陆恒也没料到他有这样的反应。
“李经理提前和我们打过招呼了。”
那接待笑着解释道：“说只要是小陆总来了，直接请去楼上的包间就行，他马上就过来。”
说着，他掏出对讲机调到李经理提前交代过的频道：“李经理，李经理。”
“听到，有事说。”
“小陆总来了。”
“行，马上到…”
不一会儿，李卫兵便一路小跑的寻了过来，揽着他的肩膀笑道：“哈哈哈，大侄儿，你的活动方案爆了！”
“有作用就好。”
陆恒笑了笑，并没有感到丝毫意外。
毕竟，他设计的酒吧开业活动方案都是十年后经济不景气，娱乐行业萎靡那会人家琢磨出的揽客留客技巧。
对于现在而言，说是降维打击也不为过。
李卫兵并未见过付秋华，见自家大侄子带着个姑娘来，眉头一挑的说道：“大侄儿，这是我侄媳妇嘛？”
说着，他也不等陆恒解释，便吩咐一旁的前台接待：“小刘啊，去给我找个红包来，前台要是没有就出去买一个，快去。”
“李叔你可别乱牵红线。”
陆恒心中暗叹李叔这僚机忒好，但余光瞥见付秋华要开口，紧忙先她一步的解释道：“这位是我十分敬重的学姐，还不是你侄媳妇呢。”
“……”
付秋华听他先解释了，抿了抿唇角不再出声。
而李卫兵则是敏锐的抓到了自家大侄子话里的关键词，‘还不是你侄媳妇呢’也就意味着这小子是有想法的。
“姑娘，实在不好意思。”
他故作姿态的对着付秋华赔礼，正色道：“因为我这大侄比较腼腆，我这当叔叔的还是第一次看到他带姑娘出来玩，所以误会了，姑娘你别见怪。”
“没事。”
付秋华闻言也没多在意，只淡淡的回应了一句。
心中却在想着，原来陆恒还是第一次带女性朋友出来玩……
“走走走。”
李卫兵笑呵呵的在前领路：“去楼上包间聊。”
A8卡座上。
薛玉虎小装一波后，又拿起酒吧开业活动介绍单，故作姿态的咋舌道：“我跟你们说，兵哥早年在香港那边混过的，这一行吃得开。”
“你就看这些活动方案，做的多好？”
“主题是仲夏夜之梦，打卡发微信朋友圈领酒水，女性顾客穿黑丝领酒水，还有畅饮活动这些。”
“这酒水跟他妈不要钱一样。”
“喏，还有这什么老带新活动，充值活动，合伙人计划，这生意真是给他们玩明白了。”
薛玉亮闻言煞有其事的附和一句：“这点不得不承认，人家香港那边就是比咱们有经验。”
“……”
他们堂兄弟二人一唱一和的点评着星夜酒吧的种种开业活动，借此来彰显自己的眼界之宽，见识之广。
沈曼曼情绪不佳，并未搭话，而冯柳红则是左顾右盼的打量着酒吧里的氛围。
忽地，她目光一凝的惊呼道：“曼曼你看，那是不是陆恒？”
“……”
沈曼曼听到声音，顺着闺蜜的目光看去。
却见方才说有事要忙的兵哥此时正领着陆恒有说有笑的往二楼贵宾包间而去。
而在陆恒身旁，还有个气质清冷的女性。
不仅是她，薛玉亮与薛玉虎两兄弟闻言也发现了不远处的兵哥和陆恒。
“……”
薛玉亮面皮一抽，心中暗骂这厮怎么跟个牛皮糖一样，到哪都能遇到。
冯柳红神色怪异的瞥了眼薛玉虎，似有所指的问道:“刚才那个兵哥和陆恒的关系好像还挺好？”
“……”
薛玉虎闻言都他妈无语了，暗骂堂弟的这都是些什么吊同学。
“他家里有几个臭钱而已。”
薛玉亮不屑的冷笑一声，说道：“无非就是凭那几个臭钱来开个包间，正好碰到兵哥，兵哥带他们上楼而已。”
“对。”
薛玉虎闻言眼睛一亮，附和道：“兵哥是老一辈混道上的，你那同学不过是个学生仔，他怎么会认识兵哥？”
沈曼曼哪里还能听得进他们的话？
自打毕业聚会那天，陆恒没有按照她预想的方式表白后，她好似丢了什么重要的东西一般，变的失魂落魄的。
特别是昨天驾校门口遇见陆恒。
她本以为陆恒是知道她要学车，故意去偶遇的，结果再次打了她的脸。
陆恒的冷漠让她感觉到陌生，陆恒的眼神让她有些害怕，但她心底不得不承认，这样的陆恒真的非常有魅力。
相比较那个整天想方设法哄自己开心的陆恒，她似乎喜欢现在这个对自己不假辞色的陆恒。
不就是拒绝过他几次嘛？
至于这样嘛？
要是暑假再追一追，说不定我就同意了，他怎么就突然放弃了呢？
沈曼曼心乱如麻，起身想要喊陆恒，甚至想着若是陆恒还在生气，大不了……
大不了自己就和他道个歉。
结果话还没来得及喊出口，便看到陆恒身边的那个女性眉头微蹙的看了过来。
隔着老远，只眼神对视一下，她都能感受到对方的蔑视与嫌弃。
沈曼曼的话好像卡在了喉咙，自惭形愧说不出口，也想不明白陆恒是什么时候认识这么个漂亮女人的？
他什么时候认识这么厉害的女人了？
他什么时候认识这么强势的女人了？
沈曼曼心乱如麻。
而陆恒见付秋华眉头微蹙的看向一旁的卡座区，问道：“学姐，怎么了？”
“没事。”
付秋华摇摇头，解释道：“我刚才好像听到他们喊你了，你认识他们吗？”
“嗯？”
陆恒顺着她的目光看过去，这才发现坐在卡座的几人，当即撇撇嘴道了句：“同学，认识，不熟。”
三个简单的词汇，将关系表达的明明白白。
“走吧。”
“嗯…”
一行人上了楼上包间。
门一关，原本酒吧内的歌声顿时隔绝。
“这隔音效果不错吧。”
李卫兵笑呵呵的打趣一句，见他们落座后将酒吧的开业活动单推到陆恒面前，说道：“你看看，还有没有需要补充的。”
“进门前我就看到了。”
陆恒没在意酒吧的开业活动单，倒是付秋华饶有兴致的拿过去看了。
“咱们真不做折扣活动？”
李卫兵犹豫了一会儿，说道：“一般酒吧开业活动期间，或多或少都会弄个折扣活动，我们星夜要是再做个折扣活动，生意肯定更好。”
“真没必要。”
陆恒笑着摇摇头，问道：“李叔，你要知道顾客喜欢什么吗？”
“……”
李卫兵双手揣在胸前的坐在他对面，眉头紧锁的思考了一番才应道：“我觉得应该是价格便宜吧？”
“不不不。”
陆恒摆摆手，正色道：“能来这玩的顾客，对酒吧的消费水平肯定是有些了解的，这类顾客喜欢的从来都不是便宜，而是占便宜！”
“便宜……占便宜。”
李卫兵闻言从牙缝里嘬了口凉气，似乎在揣摩着这一字之差的深意。
陆恒随手摸过李叔口袋里的烟，本想点上一根的…
但余光一瞥，看到付秋华也在瞥自己，当下灵机一动的将抽出的烟塞到了李叔嘴里，顺手点上了。
“李叔，抽根烟，慢慢想。”
陆恒轻咳一声，解释道：“我知道，现在星夜酒吧要是做个折扣活动，流量肯定更大。”
“但从长久发展来看，其实折扣活动对以后的发展极为不利。”
“从消费者的角度来说，开店搞折扣活动是理所当然的事。”
“但从咱们的角度看呢？”
“开业活动不是一天两天，要是顾客在此期间习惯了折扣价，以后恢复原价，必然会让一部分顾客心生不悦。”
“有些顾客可能嘴上不说，但人家下次就不一定再来了。”
“这叫什么什么效应来着，我也忘记了。”
“总之，咱们的活动照做，线上抠客，线下的各种计划也不要停，酒水猛送，那玩意也不值钱。”
“但有一条得抓牢了，就是得要让顾客体验到占便宜的感觉！”
“我打个比方…”
“比如说充值活动，顾客充一千咱们送他三千，再送他十瓶洋酒，这便宜占的他能不爽吗？”
“那咱们怎么把送的这三千赚回来？”
“设定个门槛呗。”
“比如每次来只能用赠送余额的百分之二十，卡里有钱他就想来，不然浪费了。”
“但每次来，不可能只消费那卡上余额的百分之二十吧？”
“干这一行的都知道，只要顾客还愿意来，就不怕顾客不消费！”
“我说的这只是增加顾客粘性的一种，像什么合伙人计划，老带新活动等等，说到底都是为了顾客粘性。”
“……”
李卫兵闻言恍然，惊疑不定的嘀咕着：“顾客粘性。”
他知道有太多酒吧开业活动一过就和死了一样，如今听闻这么个新词汇，只觉得形象生动！
浮一大白。