第二节 引爆用户体验新逻辑

直播带货的关键要素是人、货、场。其中，人即用户。人们购买一件商品时，如果价格和质量相同，往往会选择服务质量更好的品牌。优质的用户体验可以帮助主播、平台乃至企业打造良好的口碑，增强用户忠诚度。现在许多平台力图通过自身功能的完善、数字经济时代互联网的优势等对用户需求进行分析，倾听用户意见，不断改进以提升用户体验。用户体验已经成为未来潜在竞争力的一个组成部分。