第一章 向大千世界学习组织管理
第一节 跟大雁学组织，从个人到团队
“大雁之所以能够穿越风雨、行稳致远，关键在于其结伴成行，相互借力。”
——2017年5月15日，国家主席习近平在“一带一路”国际合作高峰论坛圆桌峰会致辞。
大雁是一种候鸟，每年春分后成群结队飞往北方繁殖，寒露后飞往南方越冬。有些大雁的飞行路程远得惊人。例如，亚洲的斑头雁，飞行高度约9373米，通常会飞越喜马拉雅山脉，甚至珠穆朗玛峰，那里空气稀薄，最低温度可达零下50摄氏度。雪雁每年来回飞行路程超过8000千米，从北美洲的极地飞到北美洲中部，时速达到每小时约80千米，甚至更快。
每一次迁徙都要持续1～2个月，大雁飞行路程长达万里。迁徙过程中，大雁可能会遭遇猎人的袭击，面临狂风暴雨、电闪雷鸣，以及寒流与缺水的威胁。
迁徙过程中，大雁总是几十只、数百只，甚至上千只汇集在一起，以每小时68～90千米的速度飞行。迁徙途中，它们排着一定的队形飞行，我们称它们的队形为雁阵。在整个迁徙过程中，没有一只大雁会任意飞行或擅自离开，它们始终在一起，排着整齐的队伍飞行，每一年它们都能成功迁徙，依靠的就是团队精神！
那么，我们能从雁群中学习到哪些可以运用到企业经营管理中的智慧呢？
一、雁群组织架构
雁群内部有着明确的分工与合作。有的大雁负责领队，有的大雁负责觅食，有的负责放哨。
例如，雁群中途休息，年轻强壮的大雁负责觅食、照顾老弱病残，领头大雁抓紧时间休息，恢复体力。雁群进食时，巡逻放哨的大雁一旦发现天敌靠近，便会长鸣示警。
雁群组织架构如图2所示。对比企业组织架构（见图3），会给我们一定的启发。
图2 雁群组织架构
图3 企业组织架构
虽然雁群没有严格的奖罚制度，但是大雁都能遵守纪律，靠的是什么呢？靠的是它们有一致的目标。经过反复“宣导”，目标已成为每只大雁的本能。
二、领导力
雁群是组织性和团队性非常强的群体，它们始终以有序的队形飞行，或“一”字形或“人”字形。排头的大雁是领头雁，是所有大雁中最强壮的，掌控着飞行方向。它们的任务最艰巨，承受的空气阻力最大。它们是整个雁阵的领导者和决策者，得到所有大雁的拥护与支持。雁群中最后两只大雁也是最强壮的，它们照顾队伍中年幼、体弱的大雁，爱护、关怀、鼓舞每一只大雁。
这样的安排既保证了雁群的飞行效率，又保护了新生力量。一队大雁排成优美的“一”字形或“人”字形从远方飞来，如波浪似的飞行，那是大雁在振翅。队伍中不时传来阵阵鸣叫声，清脆、嘹亮，那是大雁在相互鼓励，提醒其他大雁保持速度，跟上大部队。
领头雁飞累了，就会退到队内，后面的大雁自动补位，退回队内的大雁利用前面大雁提供的升力恢复体力，如此反复。每只大雁都有做领头雁的机会，轮流承担艰巨任务，并共享领导力，使整个雁群保持活力。
华为公司就采取了与其类似的轮值CEO机制。
三、沟通
领头雁面对较大的空气阻力时，后面的大雁会一起鸣叫，为领头雁呐喊助威，鼓励它坚持住。因此，工作中，尊重同事、鼓励同事尤为重要。
大雁不是单纯地在鸣叫，那是在传递信号，尤其在转弯或者变换队形时，大雁的叫声很特别，或许是在指挥，或许是在传递信号。沟通的顺畅保证了雁群协作毫无阻碍。
四、团队效率
大雁组队齐飞，速度要比单独飞行提高22%，团队飞行效率是孤雁的1.7倍。领头雁的翅膀在空中划过，翅膀尖带起一股微弱的上升气流，后面的大雁可以依次利用这股气流，从而节省体力，如图4所示。
图4 大雁借助气流飞行
五、分享
分享是适应大自然的生存之道。大雁是如何分享食物的呢？当一只大雁找到食物后，通常是不断鸣叫，呼唤其他大雁前来共享食物。
六、团队精神
某只大雁因为生病或者被猎人击伤而脱离雁阵，另有两只大雁离开雁群帮助和保护受伤大雁，直到它痊愈或死亡，这两只大雁才会加入经过的雁群，赶上自己的队伍。雁群绝不会抛弃任何一个伙伴。
大雁精神，就是团队精神，就是集体主义精神。
雁群是团队完美协作的典范。坚强的意志力、组织严密的团队合作精神，正是雁群完成迁徙的保障。大雁最重要的特质，就是对目标的坚定不移和以集体为核心的行动力。一旦展翅高飞，它们就义无反顾，不离航向，成群结伴，团结向前。
图5是雁群的团队理念的呈现，正因为雁群具有团队理念，最后才能发挥出组织力量。组织就是要1+1＞2。
图5 雁群的团队理念
当然，大雁并非唯一成群结队迁徙的鸟类，灰椋鸟、八哥等也是结队迁徙的鸟类，如图6所示。
鸟群形成的图形看起来复杂，但其实鸟们只需要遵循一些简单规则，就可以形成壮观的景象。
规则一：凝聚，向鸟群中小伙伴的平均位置移动。
规则二：分离，避免与附近的小伙伴相撞，匹配附近小伙伴的速度。
规则三：对齐，按照鸟群中小伙伴的平均速度向同一方向飞行。
图6 八哥群形成的图形
企业管理亦是如此，企业文化越简单，工作效率越高；企业人际关系越简单，工作效率越高。