前言
在科技智能时代的浪潮中,每个企业都可能成为颠覆者或被颠覆者。
全球化企业必须做好价值管理:一是要把握并顺应发展的趋势,应对外部环境的变化;二是要具备内在驱动力,特别是制定战略和执行战略的能力;三是要有优秀的企业文化。
我有一个人才的“五力模型”,即:信念、奋斗,拥有坚强的意志力;发展、直面危机,永葆创新的力量;目标、效率,拥抱规则的力量;导向、坚守,展现价值观的力量;反思、探索,建设性批判的力量。
创新与变革是好孩子不变的追求,也是好孩子发展成为享誉世界的国际化集团的根本动力。好孩子的成功经验,很多中国企业都可以学习。
传统制造业转型升级需要新的核心能力:一是组织,关键是领导力;二是技术,无论产品还是管理;三是互联网,既是生态,又是发展方式,同时还是品牌与消费者互动的一个平台。
做好自己,连接世界。这是中国企业走向全球的必经之路。我是第一,因为我可以是第一。
——宋郑还管理思想摘要
江苏省昆山市陆家镇菉溪路20号是如今的好孩子国际总部,也是昔日陆家中学校办厂所在地,白墙红顶的大门矗立了30多年。30多年前,副校长宋郑还接手校办厂时,除了债务,一无所有,没有产品,没有技术,没有人才,没有市场。宋郑还是数学老师,不仅课上得好,还喜欢钻研。他盯着婴儿车这个产品研究,寻找到技术改进的突破点,申请了双功能车专利。因资金短缺,没有生产线,只能把这个专利卖给上海的企业,换来“第一桶金”。宋郑还用这笔钱做的第一件事情是建厂门,“事情都是人做的,人是要有精神的”。宋郑还希望这扇在国道线上颇为气派的大门,可以提振职工们脱困致富的信心,点燃共同创业的希望。宋郑还继续带领大家夜以继日地搞研发,婴儿车的产品性能从双功能改进到四功能。这一次,校办厂准备好了投产,好孩子(Goodbaby)这个企业品牌也在校办厂贫瘠的土壤里萌芽了。
·坚持技术驱动的价值观
在好孩子的创业历程中,宋郑还坚定地走“原发性技术创新”的道路,他个人的专利总数达到了1000多项,好孩子的专利总数已经超过10000项。走技术道路最难的不是技术本身,相反,对于宋郑还这样的“技术控”而言,在技术问题上切磋琢磨是一种乐趣。挑战还在于三十年如一日的坚持。面对投资人对研发成本居高不下的疑问,宋郑还说:“对不起,谁说都没用,我一定要坚持,这就是我的理念。”随着“技术进步之于国家发展”问题研究的深入,学术界逐渐形成一个重要的认识:经济发展的实质不是一个简单地提高资本积累率的过程,而是一个获得产业技术能力并在技术不断变化的条件下,把这些能力转化为产品和工艺创新的过程[1]。宋郑还掌舵的好孩子在儿童耐用消费品领域走出了一条自主品牌与外贸代工并驾齐驱的发展道路,抓住了工艺技术进步的组织能力这一企业发展的命脉。
如今的好孩子已经不满足于做婴儿车和儿童安全座椅的全球产量冠军,而是正在布局未来,即集研发、生产、销售和服务为一体,用数据打通产业互联网和消费互联网,做孕婴童生态圈的组织者。不管商业模式如何变化,宋郑还坚持“好孩子的价值必须回归到技术驱动”。在好孩子的员工大会上,宋郑还仿佛未改昔日教师的本色,喜欢分享他对行业的洞察,对好孩子战略的思考,他不仅讲怎么做,更愿意花一两个小时谈为什么要这么做。宋郑还要求管理者了解行业专业技术、互联网技术、数字技术和智能技术,并在业务战略统领下整合协同。
科技进步日新月异,宋郑还指导着企业进行技术创新,但不可能事必躬亲,这时组织学习和资源链接就显得尤为重要。宋郑还曾经邀请龙永图先生担任好孩子的独立董事,他特别赞赏龙永图的一句话:“中国进入WTO(世界贸易组织)叫作参与而不是融入,融入会使自己消失,中国只有参与全球化体系中,才能获得更多价值。”借鉴龙永图对中国加入WTO的定义,宋郑还对好孩子的发展路径提出了自己的定义:做好自己,连接世界。他多次组织好孩子高管向华为取经,他的顾问和专家型助理分布在美国、加拿大和欧洲各国的业界、学界,他邀请中国工程院院士谭建荣建立好孩子工作站,聚焦AI、5G、物联网等前沿科技在儿童生活领域的应用。宋郑还认为,“新的商业模式要靠合作,狭隘地靠自己滚雪球式地慢慢滚大,这是过去我们要做的事,今天要做的就是做好自己,连接世界,一定要走这条路,可以走得更快”。
·“走出去、引进来”的品牌观
即便在好孩子一穷二白的时候,宋郑还依然坚持一个信念:“我是第一,因为我可以是第一。”他把这一信念传递给员工,说实话当时大家并没有太在意。没有想到的是,好孩子仅用了四年就达到了中国童车销量第一的目标。在拓展海外市场的过程中,宋郑还逐渐形成自己的品牌观,即“不是世界名牌,就不是中国名牌”,好孩子品牌必须“走出去”。1996年,宋郑还发明“爸爸摇、妈妈摇”秋千式婴儿车,他用这款产品吸引了美国的零售商,但名不见经传的好孩子根本不被美国消费者认可。为此,宋郑还开创了以好孩子负责研发和制造,合作伙伴负责渠道的OPM模式(原创产品策划设计提供商),带着好孩子和零售品牌商双标签的产品最终打开了美国市场。三年后,好孩子童车在美国的市场占有率达到34%,成为销售冠军。宋郑还又把这个模式复制到欧洲,成为欧洲的销售冠军。
2010年好孩子国际在中国香港上市,2014年好孩子先后收购美国百年儿童用品企业Evenflo和德国高端儿童品牌Cybex,这两起跨国并购更多地考虑了资源和能力上的互补性。Evenflo有品牌、有市场、有制造,缺的是产品研发和创新能力,缺的是更有增长性的全球市场,好孩子恰好能弥补这些;Cybex有品牌、有设计,并打开了欧洲的小众高端市场,缺的是品类的多样化、市场的延展性,以及更高效的供应链,而同样,好孩子恰好能弥补这些。完成收购后,好孩子建立起覆盖高、中、低三个市场定位和渠道的自主品牌体系,包括战略品牌gb好孩子、Cybex、Evenflo、Kollplay,以及战术品牌Happy Dino、CBX、Urbini等。宋郑还通过“借力”建立起品牌金字塔,除了对应全球不同的市场需求之外,提升gb品牌的国际竞争力也是一个重要战略目标。收购的欧美品牌在全球市场继续做大的同时,如何将其品牌管理运营的能力溢出到集团整个品牌矩阵中,尤其是实现中国品牌gb的焕新、出海和增值,是宋郑还正在面对的管理挑战。
·分享共赢的平台思维
进入互联网时代以来,以平台思维整合社会资源,打通工业互联网和消费互联网,做行业的路由器,实现C2M(从用户到生产),这是宋郑还新的管理思想。宋郑还需要再一次颠覆自我:“成功经验不是金科玉律,今天的核心能力很可能成为我们前进的陷阱。”好孩子需要重新审视自己的供应链能力、O2O经销能力、研发设计能力,探索面向未来竞争的发展动力。
将好孩子转型为平台型企业,宋郑还认为机会和挑战都存在于能否实现五个自我颠覆:企业的思维方式,特别是颠覆传统的逆向思维能力;基于分享经济、社群经济的以用户为中心的供应链模式;全球化拓展,做世界第一的品牌信仰;技术驱动,将科技注入品牌基因的能力;建设共生型组织,互为主体性、整体多利性、柔韧灵活性和效率协同。
环顾全球,孕婴童是个大产业,却鲜有千亿级的大企业,好孩子的坚持能否诞生一个世界级的伟大企业?宋郑还喜欢作家阿尔贝·加缪的一句话:“对未来的真正慷慨,是把一切献给现在。”自创业以来,宋郑还坚持每周六与昆山研发团队一起办公,30余年,风雨无阻。2021年,宋郑还在昆山的好孩子厂区新落成一个地标,绿草地上横卧着一块硕大的寿山石,镌刻着费孝通的题词“托起明天的太阳”:一方面,好孩子以孩童所需为事业,宋郑还希望好孩子提供的产品和服务能不负用户所托;另一方面,宋郑还希望能凝聚越来越多富有企业家精神的管理者,托起明天的中国品牌。
[1] 路风. 走向自主创新:寻求中国力量的源泉[M]. 北京:中国人民大学出版社,2019.