PREFACE
前言

微咨询是一项普惠的咨询活动。它费用低、时间短、针对性强，特别适合需要挖掘第二曲线的中小型企业。

与超大型企业不同，中小型企业员工人数少、业务简单，创始人或管理者对企业的运营状况有较深入的了解。因此，这类企业的创始人或管理者往往可以在咨询顾问的引导下，公正、客观、翔实地反馈企业所遇到的问题，这是超大型企业的管理者力所不及的。超大型企业内部存在各种形式的沟通壁垒，导致信息在企业内部是非透明的，往往需要借助外部专家展开较长时间的内部访谈调研，才能找到真正的问题。

中小型企业的这一特点，决定了两个小时的微咨询服务可以帮助管理者扫描全局，挖出盲点，解决遇到的难题，尤其是当企业需要寻找新的战略方向时。笔者在长达20年的咨询顾问生涯中，曾为数千家中小型企业提供这类高效的咨询服务。在这些企业当中，很多已经成长起来，如三只松鼠、小熊U租、巨亚能源、九摩科技等。

当然，如今，很多超大型企业也有很多分公司或者内部创业公司，这些类型的企业机构也适合微咨询。

本书收录了我20年战略管理咨询工作中亲历的20个典型的微咨询案例。案例中，管理者所遇到的困惑往往生发于细节，但极具代表性。分析这些案例，并从中梳理总结出解决问题时可复用、可传播的方法论，切实让读者受益，是我写作的初心。

本书中的20个案例按照影响企业发展的不同维度，可分为五大类：人才管理、构建第二曲线、领导力水平提升、组织发展难题、品牌和市场营销。读者需要注意的是：虽然为了方便阅读，我将案例分为五大类，但企业是一个有机的整体，这五大类案例涉及的问题往往会在企业经营过程中接连出现，只不过某些问题比较隐蔽并没有被人们注意到。或者说，在不同的发展阶段，上述五大类案例涉及的问题中的某一类可能会格外凸显出。希望读者不要将上述问题割裂开来看，而应对其进行整体性、系统性的思考。这样阅读本书，你会收获更多。

本书适合的读者群体包括中小型企业或者大型企业中分公司、内部创业公司创始人和高层管理者，尤其适合企业的战略决策者、咨询业同行以及任何想要获得良好发展的个人。希望你开卷受益。

董坤