第1146章 如何挽回损失的声誉
作为临江新城这片区域的总店长,陈伟当然明白将客人随意的赶出餐厅意味着什么。
发生了这种事,可不是少挣了钱的问题,而是一旦这件事传出去了,那对他们望江南的声誉,那绝对是个不可弥补的损失。
毕竟做他们这种服务于公众的行业,一旦声誉受损了,那可不是靠砸钱就能挽回的。
一家店毁了,大不了再建一家,可是一旦声誉因为一家店被毁了,那影响的可不只是他这一家店的问题,而是百盛集团旗下所有餐饮店的声誉。
发生了这种事,他们的损失有多么严重,那绝对是不可估量的。
此刻陈伟头上的汗,止都止不住,不停的从他的鬓角向他的脸颊两侧滑落。
而跪在地上的付文强,更是浑身颤抖,趴在地上连头都不敢抬。
而陈林海只是默默的看着这一切,什么话也没说,如果陈伟不能给他一个满意的答复,那么陈伟和跪在地上的付文强都可以滚蛋了。
况且他可以保证,这两人以后绝对不可能在任何一家餐饮店就职。
陈伟当然也知道事情的严重性,他伸手擦了擦自己脸上的汗水。
他心里也急得不行,他也在想自己该怎么做,才能保住自己的饭碗。
一边想着这个问题,陈伟也注意到了跪在地上的付文强。
一想到现在这些问题,都是付文强这个混蛋弄出来的,陈伟气不打一处来,毫无征兆的一脚就揣在了付文强身上。
“哎呦!我的腰!”付文强发出一声惨叫,倒在地上,满脸痛苦的用手按住自己的腰部。
刚刚陈伟就是一脚踢在了他的腰上。
这还没完呢,陈伟没有理会他痛苦的惨叫,反而又踢了两脚。
“混蛋,都是你!你竟然敢做出这种违背原则的事情,你知道你做的这种事对我们望江南的声誉是多么大的一个打击吗!?”
“陈总你别踹了,别踹了,我知道错了!啊!好痛啊!”
整个餐厅内都回荡着付文强的惨叫。
“够了!你们还嫌闹的笑话不够多吗!”陈林海怒吼一声,制止了两人。
一听这话,陈伟也就停了下来,然后他二话没说,咚的一声就跪在了陈林海面前。
看着眼前的这一幕张牧之没有说话,此刻他还在想,自己等会要怎么修复与陈林海的关系,尽管他们并没有什么关系。
原本陈林海还是对他有点好感的,只不过全都被他自己给败完了。
至于王卫华,他更是一句话都不敢说,站在一旁唯唯诺诺的,与刚刚那副嚣张的样子完全不一样。
这件事本就是因他而起的,现在陈林海没对他有其他的动作,他就已经谢天谢地了,哪还敢站出来说话。
陈伟跪在陈林海面前,双手趴在地上,抬起头,满脸委屈的说道:“董事长,这件事真的不关我的事啊,我平时都有好好教育他们的,告诉他们该对客户怎么样,我也没想到这个混蛋竟然有这么大的胆子,竟敢把客人赶出餐厅,甚至还招惹到了您。”
一听这话,陈林海立马露出了不耐烦的表情。
“我要听的不是这种话,我在问你出了这种事,你该怎么解决,你以为道个歉,损失的那些声誉就能回来吗?”
没错,陈林海真正关心的是陈伟会怎么处理后续的事情,对于他来说,开除付文强也好,开除陈伟也好,都是小问题,真正的大问题是怎么把他们损失的那些声誉给挽回。
现在错已经铸成了,在最重要的是如何挽回犯下的这个错。
就好像王卫华和付文强都得罪了他,为什么他对于付文强的愤怒远远要比王卫华要多,是因为付文强做了真正能损害到他们公司声誉的问题。
一听到陈林海的话,陈伟立马便明白了他的意思,于是他连忙说道:“董事长你放心,每个来咱们餐厅吃饭的人都会有信息留下的,到时我一定会逐个登门向这些客户致歉,然后向他们发放一次免餐券,以此来挽回咱们餐厅的声誉。
而且为了以免以后还会发生同样的事情,我会专门警告所有旗下的店长,一旦发生类似的事情,任何人都会被开除,而且还要背上官司,以此来警醒所有人。”
“不知道我这么做,董事长您满意吗?”
这是陈伟现在能想到的最好的解决办法了。
如果陈林海还是不满意的话,那他也没有办法了。
听到陈伟提出的解决办法,陈林海脸上露出了思索的表情。
过了一会儿,他看着陈林海说道:“限你今天之内,向所有被赶出去的客户道歉,一定要让他们满意为止,做得到吗?”
“做得到,做得到,老板您放心,我一定会让每个客户都满意的。”陈伟连忙说道。
虽然他也不知道有多少客户被付文强给赶出去,但是他很清楚,今天之内如果不能按照陈林海说的做到这一切,那他可不只是丢了饭碗这么简单。
听到陈伟说自己能做到这一切,陈林海深吸一口气道:“既然如此,那你就去做吧,还有这个混蛋,可以让他从我眼前消失了。
最后做完这件事,以后你也不用再当临江新城的总店长了,正好这个店也缺一个店长,你就来负责这家店吧,有问题吗?”
“没问题董事长,谢谢您还信任我,让我担任这家店的店主,现在我就滚。”陈伟哪还敢不同意,能留下来他就要谢天谢地了。
“你们几个,把这混蛋给我拖出去。”陈伟看着一旁的保安说道。
保安们也迅速反应过来,直接拖着付文强就走了出去。
而付文强也没有任何反抗,他知道自己只是丢了工作,已经算是最大的宽容了,他要是再弄下去,搞不好身上还得背上官司。
等他们都离开以后,王卫华也向陈林海告辞,带着自己身边的那个女伴离开了这里。
等所有人都走后,张牧之整理了一下自己的仪表,来到了陈林海的餐桌旁。