从业务角度看

针对CFO角色的快速发展之事，德勤向全球领先企业中的约150名高级企业领导者（非财务部门）提问，近80%的人表示同意或强烈同意他们的财务领导者在塑造和推动企业更广泛的数字化转型方面发挥着重要的关键作用；^[10]然而，不到50%的人认为，他们的财务领导者和团队尚未具备满足这些期望的必要能力。企业领导者还表示，在这三个方面缺乏财务支持：制定整体转型战略和商业案例（56%）、投资规划和执行（50%）以及数字战略中投资回报率的衡量和沟通（52%）。此外在其他方面也缺乏财务支持。

在对高级企业领导者（特别是负责推动数字化业务转型关键方面的高级企业领导者）进行的一系列后续采访中，他们进一步强调，为了实现或者直接支持企业实现更广泛的代表性转型变革，当前和未来的财务领导者，必须将工作重点从推动短期降本和利润最大化，转向实现长期业务绩效的改善和增长。此外，尽管风险管理被认为是一项越来越重要的关键业务能力，但大多数企业领导者表示，CFO将不得不放弃“以严格控制来规避风险”的做法，转而采取更具企业家精神的方法，将承担风险作为创造价值的关键先决条件和驱动因素，这为以实验驱动的学习和创新创造了用武之地。大多数企业领导者普遍相信，他们的CFO能够代表企业领导数字化转型的关键方面，但也表示，他们希望现任和未来的财务领导者将更多的时间用来发展人员能力和领导技能、推动文化变革以及核心业务和财务管理流程的调整，以帮助提高公司业务的整体速度、灵活性和弹性。

本质上，大多数财务和企业领导者都认识到企业转型变革的迫切性，认识到CFO及其团队在推动转型变革的关键方面可以发挥重要作用。然而，尽管大多数财务领导者对管理转型变革习以为常，但双方都承认，数字革命带来了一系列前所未有的新挑战，它不仅需要现代化的基础设施，还可能需要全新的商业战略方法、全新的（绩效）管理实践、全新的人才、领导能力，以及企业文化的变革。在此背景下，大多数企业和财务领导者强调，企业的（持续）商业变革，其所需达到的水平之高，正在给他们自己、他们的组织、他们的员工带来巨大压力，尤其是在经济和社会动荡时期，然而，任何试图“按老规矩稳妥行事”的行为，都可能给他们的组织带来重大的长期风险。简单地“无为”，甚至只是“有事可干”，或者“只做财务工作”，对大多数企业来说都不是正确的选择。正如《财富》杂志100强公司中的一位CFO所言：“作为高管，我们仅仅需要明白，世界将继续以更快的速度发展。我们需要做好准备以满足业务需求，而对这种业务，我们甚至连听说都没听说过。”^[11]