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第46章 这他妈不是能掐会算是什么
朱霆无语,看了眼一旁也在教学的胡慧芳道:“胡老师,你们都没教导突发状况的吗?”
娱乐场所,什么样的人都有,有色鬼,有酒鬼,也有超雄的暴脾气客户。
突发状况也各式各样,有像刚才那位技师遇到的吃力客户,也有会有动手动脚,或是怎么做都不满意的客人。
不同的情况,处理方式也有所不同,有些也是超乎技师们能处理范畴的。
胡慧芳道:“有教导啊,比如醉酒的客人是先不服务的,让他自己睡,或是醒酒之后再上钟。”
“又比如动手动脚的客人,先出言说明,如果不听,就让店长来和客人沟通。”
服务行业,最怕的就是起冲突,因此得在冲突还没起来时,就进行调解和处理。
顾客是上帝是对的,但并不是做什么都是对的,超过底线时,就应该第一时间报警把他带走。
钱是从顾客那赚来的不错,可为公司赚钱的却是技师和员工,如果连员工都保护不好,留不住技师,那就可以直接关门大吉了。
朱霆想了想道:“公司有没有禁止上班时间买钟跟顾客出去的行为?”
足浴店,是很难避免上钟之外生意的,但至少正规足浴店,就该对这种行为绝不姑息。
按照未来的管理理念来说,是上班时间禁止买钟外出的,有事请假的例外。
且就算是下班后跟客人吃饭,也绝不能去开房,一旦被发现,将扣除所有工资立时开除,公开过男女关系的例外。
因为这种情况极为恶劣,不止会影响公司形象,更有可能会把整个店给葬送。
胡慧芳道:“好像没有这方面的规定吧,有什么不妥吗?”
可能对现在的足浴店来说,客人买了钟,就有收入,至于技师是不是出去,管理得并不严格。
朱霆道:“看来我得和店长商量一下,这个规定是一定要加上的。”
关于老店之前是不是正规,朱霆并不是很清楚,但以后肯定是正规的。
就算先前是不正规的,也肯定是躲过了严打,可现在却是不一定了。
因为朱霆的到来,是肯定会给这家店的未来带来不确定性的,特别是新项目的出现。
相比较基础项目,新项目增加了太多的肢体接触,这会不会使得顾客邪火上升,技师又能不能恪守底线,他不知道。
因此,朱霆一定要让店长,把该规定也提前制定出来。
下午三点,朱霆停止教学,和肖佳仁一起待在了技师房里。
他打算观看一下该店的运行,如果有问题,和可以优化的地方,也好和丹姐说一下。
这虽然不是自己的店,却也有着利益捆绑,店的生意越好,那他所得的分成也会越多。
在技师房待了一会儿,这里看起来没多大问题,看样子是被胡慧芳给管理得很好。
就算是调休,也严格的按照一天最多四人休息,如有排钟和点钟,管理技师房的那个女人也会第一时间通知。
可当出了技师房后,那问题就是一大堆了,一地的烟头没人打扫。
消防通道里的两位阿姨谈天论地,见朱霆看了她们一眼,也并不紧张。
走廊处也没有服务人员,就连要再倒杯茶水,都还得让技师出来去茶水间说。
同样的,客人需要加钟,也得技师去前台通知。
客人走后,也没人去叫阿姨第一时间去打扫房间,以至于高峰期时,还得让客人在外面等待房间清理。
看得差不多了,朱霆这才带着肖佳仁从后门出去,来到街上后,直接打电话给了丹姐。
把在店里发现的问题给说了一遍后,他提议再招两名男服务员。
第一,是工作环境太过阴盛阳衰了,整个店就只有店长和厨师是男生,万一打起架来也是吃亏不是。
第二,就是走廊必须要有人佩戴对讲机待命,男孩子比较让人安稳,责任心也强的。
第三,就是服务人员的工资并不高,多付出一些开销,能让公司的运转更加得当,是划得来的。
电话那头道:“这事你直接和店长商量就行,我在打麻将,就这么说。”
说完便挂了。
朱霆无语,好家伙,原来这时候就有麻将瘾了,也不知道是谁给带出来的。
这时,一旁的肖佳仁看着街道上灯红璀璨的夜景,惊呼道:“好漂亮,原来这就是晚上的城市啊。”
朱霆抬头看去,整条街道灯火通明,汽车和摩托车的探照灯颜色不一。
而最绚丽的,还得是商店的牌灯和家家户户里的灯泡。
发廊有彩色灯管,烧烤摊有立在门店前的招牌,就连一排排的路灯,也是一幅风景画。
相比较未来更加通明和绚丽的城市,此时的城市夜晚,色调是偏暖的。
烧烤的香味钻入鼻尖,令人食指大动,一旁的肖佳仁都有些走不动道了。
朱霆挺想带他去吃一顿的,可摸了摸口袋里的一千四百块钱,便放弃了。
还是等哥钱再多些再请你吃吧。
钱太不经花了,只是给了奶奶两百块钱和买鞋,再买了个蛋糕,以及给干妈买个吊坠。
就花了四分之一的家当。
沙场那边租了房子,也买了三轮车,却还没有开始回收废品。
丹姐这边的足浴店,新项目也还没有上线,真要等到分成,还得下个月底。
至于丁武欠的八千块钱,他都没抱太大的希望,毕竟还钱很难。
一名无业游民,就算找个工作,也顶多一千多块钱一个月,怎么可能三个月内还清。
对了,他找到工作了没有?
想到这里,朱霆便好奇起来,给丁武打去了个电话。
没多久,对方接通道:“谁啊,给老子我打电话,你是卖茶叶的,还是卖保险的?”
电话那头,丁武正一手夹根烟,一手撸着烧烤串,手机被放在桌上。
他认识的人,手机里都有备注。一般除了朋友外,也没人会给他打电话。
这次接的是没有备注的号码,因此他第一时间觉得,这是个广告骚扰电话。
朱霆是第一次打电话给丁武,一接通就听到一段骂骂咧咧的声音,于是开口道:“我是朱霆,就是你欠我八千块钱的那个小孩。”
丁武最开始听到名字,还没反应过来,等听到八千块钱的时候,手一抖,香烟就掉到了身上。
拍了拍烟灰,连忙道:“哥,你怎么打电话给我了,我还没钱呢。”
关于对方管自己叫哥,朱霆也没察觉有什么不妥,毕竟他前世和现在的岁数相加,也有个三十八岁了。
于是道:“就是想问问你找到工作了没有,是不是已经不再碰瓷勒索了?”
丁武心中一惊,他还以为是朱霆用了什么手段,得知自己还在干老本行,当即急道:“哥,我错了,我就今天碰瓷了一次,你放心,我以后再也不敢了。”
他整个人被吓得不轻,生怕霉运再次来临,简直比死还难受。
朱霆一脸懵逼,他只是顺便问一下,没想到丁武自己啥都交代了。
他却是不知道,丁武自从出院后,已经连续五天都没有去碰瓷勒索了。
今晚刚碰瓷完,和朋友们一起喝酒撸串,才吃了两口,他就打电话过来了。
体验过霉运的丁武,早已经把朱霆视作会诅咒的民间高人,如今又掐着点来警告他重操旧业了。
因此,朱霆的形象顿时从会诅咒的民间高人,升级到了能掐会算。
不然怎么今天第一次开张,他就能知道,且还第一时间打电话过来。
这他妈不是能掐会算是什么。