项目一 数据化运营基础

学习目标

【知识目标】

（1）了解数据化运营的含义与目标，熟悉数据化运营的基本思路和业务流程。

（2）掌握数据化运营所需的工具。

（3）掌握数据化运营所需的技能。

【技能目标】

（1）能够灵活运用数据化运营思路分析店铺可能存在的运营问题。

（2）能够选择合适的数据采集工具采集数据。

（3）具备数据分析与观察能力，能够对有价值的数据进行处理和分析等。

（4）能够在实际运营中熟练使用数据化运营技能。

【素养目标】

在数据化运营的过程中要坚持严谨、求真、务实的工作态度，同时，还应具备自主学习能力和创新能力，为推进强国建设、实现中华民族伟大复兴做出贡献。

项目导读

数字化浪潮席卷全球，深刻影响了消费者的消费方式和行为。消费者花费在互联网上的时间越来越多，由此产生的消费行为数字化趋势也越来越明显。这就要求商家打破传统的运营方式，向数据化运营方式转变。KK旗舰店是一家主营咖啡饮品的店铺，该店铺的速溶咖啡在京东商城和淘宝均有销售。近来，KK旗舰店咖啡的销量呈现下滑趋势，店长查看了店铺近3个月的销售数据，但始终没有找到原因。于是，店铺决定委托北京荥邦网络科技有限公司（以下简称“荥邦公司”）对销售数据进行分析，找出销量下滑的原因，并进一步采集和处理咖啡市场的数据，以便为后期的产品运营提供参考。接到委托后，老李便将工作安排给实习生小赵，让小赵先分析销售数据，再通过各种渠道获取并简单处理数据，以便后续系统、全面地分析数据。