生活：不确定性和不连续性

活在当下

人们常说“文学作品来源于生活又高于生活”，这句话可以理解为文学作品中的故事情节体现了现实生活中的不确定性和不连续性，但其程度又高于现实生活。由于文学作品和现实生活之间存在这样的关系，我们可以通过阅读文学作品启发思考，思考文学作品中反映的不确定性和不连续性，帮助我们在现实生活中更好地在不确定性中找到确定性，在不连续性中发现连续性。

例如，余华的小说《活着》讲述了主人公福贵在从解放战争到改革开放初期的人生历程。⁽⁴⁾新中国成立前，福贵家是地主，但福贵是个败家子，在赌博中把家里的田地输光了，接着把家里的祖宅也输掉了。因为输光了田地和房产，福贵成了贫农，躲过了“打土豪，分田地”，而赢了他田地和房产的龙二被划分为地主恶霸枪毙了。福贵人如其名，在输掉田地和房产之前，他的生活既福且贵、有钱有闲，没有什么不确定性和不连续性，正如图1-2的左下方象限所示。

新中国成立前夕，福贵的人生走到了图1-2右下方的那个象限，之前那种地主少爷的生活一去不复返，福贵的生活遭遇了不连续性。福贵从地主变成了贫下中农，被国民党抓了壮丁，在九死一生的战场上捡了一条命，好不容易才回到家里。不幸的是，福贵不在家的这段时间，父母亲去世了，女儿凤霞变成了哑巴。

“文化大革命”开始后，福贵的人生前途莫测，家途维艰，不确定性和不连续性接踵而来，故事进入图1-2右上方象限。先是福贵的儿子有庆因为在医院给难产的县长夫人献血不幸去世，接着是女儿凤霞难产死在了有庆去世的同一家医院，然后女婿、妻子家珍和外孙也相继去世。故事的最后，改革开放了，社会上出现了很多发展机遇，也重新回到了持续发展的轨道，进入图1-2左上方象限。但福贵已到暮年，他买了一头老牛，与之相依为伴，终老一生。

图1-2　《活着》中的不确定性和不连续性

福贵的一生，谈不上波诡云谲，却反映了大时代变迁中的小人物面临的共同挑战：环境中的确定性和连续性突然降低，不确定性和不连续性急剧上升。当福贵还是地主少爷时，不确定性和不连续性都很低，可以预见，他可能会从地主少爷变成地主老爷。然而，赌博让他的生活失去了连续性，成为无产者后的福贵成了时代大潮中的一叶扁舟，人生方向也失去了确定性。每个人都不想成为福贵，但每个人都是福贵，都会在一生中面临这样或那样的不确定性和不连续性。

管理启示录
管理中的不确定性和不连续性

管理如人生，企业也有生命周期，在发展中面临着这样或那样的不确定性和不连续性。每位企业家都希望自己的企业发展能一帆风顺，像福贵那样“家里有田，遇事不慌”。然而，企业家天性爱冒险，有可能因为某项决策就失去了企业发展的连续性。同时，环境风云变幻，企业发展充满了不确定性。企业应如何应对不确定性和不连续性？使命、愿景、价值观和战略是企业家需要认真思考的重要内容。

在企业管理中，使命、愿景、价值观和战略是重要的组成部分，使命、愿景、价值观是战略的前提，战略是使命、愿景、价值观的体现。在阿里巴巴的管理体系中，使命、愿景、价值观被称为“三板斧”的“上三板”，组织、人才、KPI ⁽⁵⁾被称作“下三板”，战略衔接“上三板”和“下三板”。这里讨论不确定性和不连续性时，主要关注使命、愿景、价值观和战略（见图1-3）。

企业使命的形成是一个过程，常常以创始人的初心为出发点，以创始人的梦想为终点，在企业发展过程中逐渐成形。使命的目的是为企业在长期发展过程中指明方向，并帮助企业在遇到困难时获得前进的力量。由于使命跨越企业整个生命周期，所以使命的表述往往比较宏观，表达企业作为生命体存在的理由和梦想。使命可以用图1-3右上角象限中的图形表示，帮助企业不忘初心，牢记使命。

愿景表示在一段时间内企业想要达到的远景目标，通常具有比较确定的方向。由于时间跨度较长，企业愿景不一定能够实现，也可能需要根据情况进行调整。企业的愿景可以用图1-3右下角象限中的图形表示，表达相信的力量，因为相信，所以看见。

价值观是企业处理具体事务和潜在矛盾的准则，规则必须明确，表达必须清晰，需要具有较高的确定性和连续性。在企业文化的构成中，价值观是底线，是支持企业可持续发展的基石。企业价值观可以用图1-3左下角象限中的图形表示，坚守底线，砥砺前行。

图1-3　企业管理中的不确定性和不连续性

战略是企业向着心目中的使命、愿景前进的过程中，以价值观为行为边界所进行的选择。战略选择的重点有两个：一是方向，二是路径。方向指的是往哪里去，路径指的是能否行得通。方向关注战略规划，路径关注战略执行。战略过程就是一个“众里寻她”的过程，“草鞋没样，边打边像”。企业的战略可以用图1-3左上角象限中的图形表示，重点关注的是方向上的不确定性，要尽量做到方向大致正确。

心系远方

与写实小说相比，科幻小说的不确定性和不连续性程度更高，情况更复杂。科幻小说往往需要在不确定性和不连续性之间取得平衡，既要反映世界未来发展的不确定性，也要反映世界未来发展的不连续性，而且不同主题的科幻小说在不确定性和不连续性两个方面各有侧重。

科幻小说的故事，有的只是发生在地球上，有的发生在地球和太空之间，有的主要发生在太空中。通常来说，主要发生在地球上的科幻故事剧情发展方向的不确定性较低，主要发生在太空中的科幻故事剧情发展的不确定性较高。这可能是由剧情在太空中可以在更多维度上展开，可以“开更大脑洞”所导致的，也可能是由读者对地球环境更加熟悉所导致的。

从故事情节的跳跃性或不连续性来看，中篇和长篇科幻小说的不连续性往往高于短篇科幻小说。这一方面是由于作者在中篇或长篇小说中可以展开更多较短小的故事情节，而故事情节之间可能并不是无缝衔接的；另一方面是由于中篇或长篇小说的叙事结构往往是插叙式或倒叙式的，给人以不连续的感觉。图1-4以刘慈欣的科幻小说为对象⁽⁶⁾，说明了科幻世界中不确定性和不连续性的含义及其关系。

图1-4　刘慈欣科幻小说中的不确定性和不连续性