服务或产品体验会在未来成为刚性需求。消费者对于消费体验的要求也会越来越多，越来越个性化，这是商业发展的结果。然而，实体门店使顾客满意的难度越来越大了，顾客需求的多元化、个性化给实体门店的商家们提出...