第10章 电信用户申诉处理办法

（2016年5月26日工业和信息化部令第35号公布 自2016年7月30日起施行）

第一节 总则

第一条 为了保护电信用户的合法权益，规范用户申诉处理行为，根据《中华人民共和国电信条例...