人工智能重塑世界(第2版)
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(三)人工智能冲击劳动力市场

虽然人工智能极大地提升了人们的生活品质,但是社会上也存在对人工智能的质疑。人们最担心的是人工智能的普遍使用会冲击劳动力市场,导致大量人员失业或工资降低,引发通货紧缩或通货膨胀。

这种担忧并非杞人忧天。世界经济论坛(WEF)曾发表一篇名为《职业的未来》的报告,对未来的劳动力市场展开预测。该报告预测,人工智能将在今后5年使15个主要发达和新兴经济体减少500万以上的工作岗位。受冲击较大的为蓝领和白领岗位的工作人员,如工厂工人、司机、客服、银行人员等。受到冲击后的劳动力市场也会波及其他相关行业,带来更多风险。

人工智能技术的不断发展带来的另一个结果是低通胀。由于人工智能技术的运用减少了大量供应链环节,因此可以降低成本,商品价格也随之降低。例如,美国统计局数据显示,通信服务商Verizon提供无限流量套餐后,该月美国的核心通货膨胀率拉低了0.2%。由此可以看出,人工智能技术或许也能很明显地削弱通货膨胀率。