3 理论研究的推进

从加尔布雷斯夫妇开始，研究深入身心两个层面上，通过降低劳动者的疲劳去维持他们的工作热情。

随着心理学（主要是工业心理学）的应用及其有效性，老板及其经理人开始承认现实，承认每个劳动者都有天生的本能、独特的天赋、与生俱来的人格或个性、内生的自由意志等。每个劳动者都不是“个体”，都有自己的“个性”。个体是可以相加的，但个性是不可相加的。

20世纪20年代，泰勒理论问世之后的10年，戴德提出“个性解放”的主张。当然，其着眼点还是让劳动者听话，按要求好好干活，而不是调动他们的天赋、主动性和创造性。

值得一提的是，个性解放在文艺复兴时期就被提出来了，这是西方社会崛起的根源。中间隔了半个世纪，企业才想起了这事儿。可以说，西方企业一直没把劳动者当人看，也不知道企业就是一个社会，是社会的一个基本单元。

到了那个时候，老板承认劳动者是人，而不是生产要素了。因此，人与人之间的关系，就不能简单化为物与物的关系了。

人与人之间的关系一旦浮出水面，谁也无法忽视其存在，包括劳动者之间的关系、劳动者与工厂主或经理人员之间的关系等。职场已经不再是一堆资源要素的集合体，也不是资源要素配置的场所。