• 掌握销售的定义、销售与营销的关系
• 了解销售工作的类型、特征及其在企业组织结构中的位置
• 掌握销售人员的类型、职责
• 掌握销售人员的职业素质和职业能力
• 了解销售人员的职业发展
• 了解销售经理的层次及成为一名合格的销售经理的方法
• 掌握销售管理的职能
• 了解销售管理在营销战略中的作用
• 了解销售管理的新趋势
