每个人都需要上一堂观察课

读人关键词　　观察力　身体语言

许多人对柯南和福尔摩斯像对“神”一般地崇拜，其实他们的成功，主要得益于自己敏锐的洞察力、极强的推理能力和准确的判断力。因此，想要成功阅人、洞察人性，一堂周全而细致的观察课是必不可少的。

生活中，不乏一些缺乏观察力的人，他们对生活中的细微变化毫无知觉，事情发生后他们才后知后觉，并发出下面的感慨：

“我的妻子刚刚和我提出了离婚，但是我从没发现她有过这样的念头。”

“什么？儿子逃课次数竟然这么多？”

“我和一个家伙因为一些小事争执不下，不知什么时候他忽然给了我一拳，我看都没看见。”

……

福尔摩斯曾对自己的搭档华生医生说：“你看到了，但你没有注意观察。”同样的，上面这些情况在出现前，必然会有一些预兆。比如，想要离婚的妻子会多次抱怨老公，或者开始对老公变得冷漠；逃课的孩子会对写作业十分抗拒，也不再和父母谈论在学校发生的事情；互相争执中被打之人没有看到对方出离愤怒的表情和握紧的拳头；等等。

遗憾的是，当事人没有注意观察，没有捕捉到这些事情发生前的信号。如果有敏锐的观察力，我们很容易就能发现一些蛛丝马迹。这是因为，大多数人都没有意识到他人的身体语言，也就是通过面部表情、肢体动作等传达的信息，与他人所说的话是相悖的。所以，能读懂一个人的身体语言，就能察言观色，精准看透对方的真实意图。

许多占卜者都精于此道，如果你找他们卜算过，你一定会惊讶于他们竟然知道这么多关于你的事情，有时心理测评或者星座解读同样会产生这种神奇的效果。对于对身体语言不甚了解的人来说，他们的这种本领神乎其神，简直就是“神机妙算”。其实，这些从业者不过是精通于解读人们的身体语言，不管遇到什么人，他们都能够通过观察和提问来洞察你的内心，一眼将你看透。实际上，这不过是在仔细观察身体信号的基础上，对人性和概率的一种推演过程。

事实上，人类语言并不能承载全部的信息，很多信息是通过身体语言来传达的。

经典影片《廊桥遗梦》中有一个片段，令人印象深刻：

在邻居突然到访时，弗朗西斯卡一边擦掉眼泪，一边收拾罗伯特·金凯的餐具，并以最快的速度盘上头发。

从这个细节中，我们可以看出女主人公在压抑着自己的情感，她并没有打算放弃自己原有的生活，而是选择继续承担作为妻子、母亲的责任。

从心理学的角度来说，只要懂得观察一个人的言行举止，人们就可以从中捕捉到一些重要的信息，并对其展开大胆的推理。当然，我们也可以运用一些沟通技巧，对他人进行合理的引导和暗示，让对方主动吐露一些重要信息。

在生活中，人们在沟通时，常常将注意力放在谈话内容上，而身体语言只是在潜意识层面发挥着作用，影响着我们对他人的看法，如通过观察他人的身体语言形成对对方的第一印象。

其实，早在20世纪50年代，社会心理学家阿尔伯特·梅拉宾就通过研究得出一个结论：信息传递的影响力，7%来自语言内容，38%来自语调、音色、音量等，剩下的55%均来自身体语言。

另外一项研究印证了这个观点。该研究指出，通过电话进行谈判时，善辩的人容易成为赢家；但是如果以面对面交流的方式进行的话，结果就会差异很大，因为大部分谈判决策是在身体语言的影响下做出的。

说话可能言不由衷，但是身体却无法撒谎。因为身体语言是在婴儿早期形成的，很多身体语言的信号来自人类基因中的行为模式或者幼年时期的经历。所以，即使是训练有素的特工，也难以克服“天性”。

在社会沟通模式中，人们往往无法在第一时间把握他人的想法，所以会注意观察他人的身体语言，以便采取合理的应对措施，以消除自身的不确定感。这是一个人际关系调节的过程，也是自身影响力拓展的过程。

知识拓展

大脑：诚实与撒谎并存

人类的大脑是“三重脑”，由脑干、边缘系统（哺乳脑）和大脑新皮层组成。我们拥有非常古老的哺乳脑，它在医学上被称为“边缘系统”，正是大脑的这一最古老的部分使得人类得以存活了数百万年。它的主要功能是对视觉、听觉、触觉和感觉结果做出反应，这些反应是即时的，是一瞬间的，是无须经过思考而发生的。所以，它们能对周边环境做出最诚实的回应，这也就能说明人的身体语言为何难以伪装了。

而大脑新皮层是人类大脑的“新成员”，它负责下达认知和记忆这样的高级指令，这使我们能够进行记忆、计算、分析等高级智力活动，而这些高级能力是人类特有的。但是由于它具备复杂的思维能力，所以这一部分大脑和边缘系统不同的是，它并不一定总是“诚实”的，它会对信息进行“加工”，并做出相应的语言反应。所以也有心理学家将大脑新皮层称为“爱撒谎的大脑”。

比如，当碰到一个不想见的人时，边缘系统可能会迫使人们在潜意识中做出低头、斜视、拉袖口等动作，但是新皮层则善于隐瞒真实的感受，它会发出指令，让人们说出“见到你太高兴啦”这样虚假的话。