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第2招
跟领导沟通,先看时机
有种人有心想做搞定咖,却不善沟通,一开口就弄巧成拙,该怎么办?
王文华认为,跟领导沟通,要审时度势。
第一,时机。不管多好听的话,领导心情不好,怎样都听不进去;不管多么难听的话,领导心情好,怎样都好。所以察言观色很重要,看到他摆个臭脸,还敲门进去汇报工作进度,当然会被臭骂一顿。
第二,场地。比如说,办公室领导的座位前就不适合破冰,因为那个地方充满权威、严肃,搞不好你的领导刚刚被他的上司在那里臭骂一顿。那么要选哪里好?茶水间、翻报纸的地方,都是不错的选择,因为这些地方的氛围是轻松的,领导也离开了他的牢笼。
不过,有些地方也不适合沟通,譬如厕所。以前王文华当领导时,有个年轻的同事上厕所站在他旁边,劈头就说,领导我跟你讲的那个案子……那个人就有点不太会选择时机与地点跟领导沟通。
刘宝杰说,沟通时,营造气氛很重要,气氛不对,就什么都不对。好比今天大风大雨,你不用出门,如果是晴天,出门就对了。
要搞清楚沟通的目的是什么。如果要沟通真的有效果,就要促成那个局,有些时候气氛不对,什么都谈不成。在沟通里面,讲话可能是整个方程式的最后一句,气氛、领导想要的东西等设计,都比最后那一句话来得重要。
说到领导,你先想想你的领导喜欢谈什么。领导爱足球,就去了解足球;爱篮球,至少要知道LBJ(美国NBA球员LeBron James,绰号“詹皇”)是谁吧?在办公室没办法表现,可是在茶水间时,就可以搭上话:“昨天那场看了没?那一球真是太棒了!”领导就说:“我看了,你也喜欢他吗?”你说:“超喜欢他的!”然后就打开了话题。