第1章 第一次陌拜她就签约成功,顺利达到准正标准。
提起快递,你可能想到的是快递小哥忙碌的身影,手机软件里面待签收的包裹,亦或者是派送站点把包裹丢上天的画面,而我要聊的是普通朋友很少接触到的,快递行业非常重要的一个岗位:快递销售。
我前后在两家快递公司做过快递销售,去过云南不少地方,见过很多有意思的人和事儿,从今天开始,会在这里持续更新其中的有些人和事儿。
先从我的第一个客户开始说起吧,由于我是跨行业,跨地区做快递销售,没有任何的客户积累。
我做快递销售之前都是在蒙自工作生活,开始做快递以后变成云南到处跑,大部分时间还是在昆明,虽说之前在昆明工作过三年,但工作的内容和快递毫无关系,过了多年以后,之前的同事有联系的也只有几个了。
我入职的时候,JD 快递刚刚开始对外接单,进云南的包裹数多,出去的少,出港的运力不足,从昆明出去直达的省份很少。
当时 JD 快递给员工的待遇,可以算得上行业最好的,无论是我所在的销售岗,还是快递员岗,虽然快递员大部分的时间都在送件,收到的件很少,但工资也不比同行低。
JD快递运输的包裹中,易碎件的比例比同行高很多,快递在装车、卸车的过程中禁止抛、丢包裹,只能人传人,我几乎在每个站点都看到过:玻璃瓶装的饮料,用简单的塑料包裹着就安全送到了客户手里面。
我自己买过泡酒用的玻璃瓶,4个大玻璃瓶,商家用JD快递发的,只用了简单的五层瓦楞纸箱,加一个十字隔板,就安全的从济南到蒙自了,简直可以算得上是世界奇迹。
由于出港运力有限,运输速度不快,中间服务成本高,JD快递的报价,无论是对个人客户还是企业客户都比加盟类的同行高很多,是他们的两到三倍左右。导致市场上有可能选择 JD 快递的客户很少。
带我跑市场的师傅人狠话不多,每天都是带着我到处跑客户,但我们两个谈成客户的比例很低,上了大概一个月班以后,我发现整个销售团队谈成客户的比例都很低,因为我们的报价实在太高了,主要是成本真的很高,我听说很多时候,出港的车装的货都很少,每天要亏不少钱。
知道会选择我们的客户有限以后,我就开始每天在MOMO上更新一些和业务有关的动态,那个时候短视频还没有火,MOMO在附近浏览量上还是很大的,差不多更新了一个月左右,有一天一个陌生人联系了我,问我是不是 JD 快递的,我说是的。
她问我JD快递可以收非 JD商城的包裹吗?
我说可以的。
她说有空可以过去谈一下,看看能不能合作,我简单看了一下她的动态,她是卖茶叶的。
我问她您在公司负责管理什么?
她回什么事都管。
我回您是办公室主任啊。
互相留了电话后我第二天联系了她,问她是否有空,她说有空的,那天正好带我的师傅有事,我就自己去见她的。
见她的准备工作做得不好,没有查他们公司的情况我就过去了,到了以后发现公司在云南茶叶公司里面规模算大的了,有两幢4层楼高的房子,每层大概在 500 平左右。
到楼下后我打了她的电话,她和一个小姑娘出来接我,我背着挎包就跟她们上楼去了。
到了楼上我们进了总经理办公室,我开始以为总经理会坐在里面等我们三个人,等我走进去后一看,里面没有人啊,我突然意识到,她说什么都管的意思不是说她是办公室主任,是说她是总经理啊,当时在我心里面尴尬了三秒钟,然后很镇定的开始谈业务。
我以前出去谈业务,因为客户很忙,是不会喝茶的,但快递业务不同,几乎见每个客户都会喝茶。
她问我喝什么茶,我说都可以,我对茶叶并不了解,平时很少喝茶,我先简单介绍了一下 JD快递对外开始收件的情况,很坦诚地告诉她,JD 快递存在速度慢的真实状况。
她说速度慢没事,只要不太慢就能接受,他们的茶叶卖价高,不要弄丢了就行。
我说 JD 的快递员都很珍惜自己的工作,丢件的情况很少的。
报了价格以后她说价格还在接受范围内,可以试发一下。
我说好的,我这边回去会做合同,做好以后会带过来签,签合同的时候会教他们用 JD 的打单系统,发货前一天和我说一声,我联系快递员过来收件,第一次发件我也会过来。
谈完业务又喝了会茶我就回公司了,出他们公司门一会,我就打了个电话给主管说谈成业务了。
谈成第一笔业务,我还是有点激动的,因为三个月的试用期马上就要到了,如果一个合同都没有签就有可能被优化了。
回到公司和销售助理交接了合同内容,第三天合同审批后我带着合同过去她们公司……