电商老板管理精髓(下册)
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一、执行力的标准公式

执行就是去完成某项任务,达成结果。执行力是完成结果的竞争力,是一种成系统、有方法、可复制的企业竞争力。

——大圣老师

开篇我们要明白几个概念:

什么是执行?什么是执行力?

执行,就是去完成某项任务,达成结果。执行力,则是在完成结果过程中的一种成系统、有方法、可复制的企业竞争力。两者是不同的,执行是一件事情从开始到落实的行为,而执行力是完成这件事情的工具系统,是一种达成结果的能力系统。系统越强大,事情就能完成得越好。

1.执行段位和执行力标准

执行一共有四个段位,代表着事情完成的四种不同的等级状态。

第一个段位是“做了”。这是执行的最低水平,仅仅代表着这件事情是做了的,并不代表这件事能完成。

第二个段位是“做完”。这说明事情完成了,做得很完整,但不保证结果的好坏。

第三个段位是“做好”。这个水平的执行不仅是把事情给做完了,而且完成得比较良好,能达成一个满意的、正向的结果。

第四个段位是“做到”。这意味着事情不仅落实完成,有一个正向的结果,而且能够达到甚至超越预期的目标。

对应这四种段位的执行,执行力也有四个标准。

对应“做了”,要问“谁做了”,有没有确定一个责任标准?

对应“做完”,要问“几时做完”,有没有制定一个时间标准?

对应“做好”,要问“如何做好”,有没有规划一套方法标准?

对应“做到”,要问“是否做到”,有没有预计一个结果标准?

这四个标准,形成了一个可复制的执行力文化。

2.执行力差的原因

没有执行力,一切都是假的。如果一个企业没有执行力,那学习再多的课程、参加再多的培训、制定再好的计划、遇到再好的机遇都无济于事,因为根本就落实不了。

总体来说,执行力差的原因有以下四种:

具体来说,不同层级的员工,执行力差的原因不尽相同。只有找准原因,才能对症下药,优化企业的执行力。

(1)高层管理者执行力差的原因

高层管理者执行力差的原因有很多,总结起来就三点:没精力、不监督、不聚焦。

第一,没精力。高层管理者总想着事必躬亲,将自己变成了一个救火队员,搞得自己特别累,结果没精力做好管理。

第二,不监督。高层管理者没有落实好监督,导致许多事情虎头蛇尾。很多任务虽然布置下去了,但是没有很好地进行跟进和确认,最后不了了之。

第三,不聚焦。高管们什么都想做、都想管,没有弄清楚最应该解决的问题是什么。

(2)中层管理者执行力差的原因

中层管理者执行力差的原因很多,总结起来也是三点:不理解、不监督、不聚焦。

第一,不理解。许多中层管理者不理解上级的任务要求和本质,遇到事情也不知道如何变通。没有换位意识,就不能理解为什么要做这件事情。

第二,不监督。不监督会让员工不重视,监督能消灭员工心中“懒惰”这个小人,让员工动起来。

第三,不聚焦。中层管理者抓不住聚焦的点,偏离中心,导致员工无所适从。

(3)基层员工执行力差的原因

基层员工执行力差的原因很多,总结起来是两点:一是不想做,态度不积极,抱着“当一天和尚撞一天钟”的想法,不好好工作;二是不会做,不知道怎么去完成任务,没方法、不沟通。

3.执行力的公式

根据以上执行力差的原因分析,笔者总结出执行力的五个影响因素。这五个因素共同构成执行力的公式。

第一,沟通。做好沟通是执行的第一步。通过沟通,你才能明确员工是否有能力去做,是否明确事情的目标与价值。

第二,方法。你要了解,员工有没有找到正确的方法和途径,有哪些方法能够最有效地达成结果。

第三,聚焦。你要抓住核心问题去解决,不要眉毛胡子一把抓。

第四,监督。只有加强内部的监督管理,才能确保每一个步骤的正确实施。

第五,意愿。意愿是最主要的,你要看员工有没有去做事情的意愿,情绪是否高涨,相应地,你要做好员工的激励。