第一章 文献回顾

第一节 理论支持

一、需求层次理论

马斯洛需求层次理论是由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛（Abraham Maslow）在1943年发表的论文《人类激励理论》中提出来的。它将人类需求分成五级，由低到高分别是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现。马斯洛认为，在大多数情况下，需求是从第一层向第五层逐步进行实现的，当低层次得到满足时，人们才会去实现更高层次的需求（Maslow，1943）。智慧健康养老产业以满足老年人多元化需求为核心，故应从老年人角度出发，结合马斯洛需求理论，分析产业需要为老年人提供怎样的产品和服务。第一层是老年人的生理需求，包括衣、食、住、行等日常生活层面的照顾和帮助。第二层是安全需求，智能产品可对老年人进行定位和保护，如智能监护床、定位式电子腕表等，都对老年人的安全提供了一定保障。第三层是社交需求，老年人渴望与人交流，希望能得到归属感和爱。具有远程陪伴、在线娱乐等功能的智能产品可以让老年人体会到社会的关爱以及在社会集体中的归属感。第四层是尊重需求，老年人需要来自子女、家庭、社会等方面的尊重。智慧健康养老产业在提供智能产品的同时，也提供智慧服务，如精神慰藉和心理安慰等方面的服务可以改善老年人心理亚健康状态。第五层是老年人的自我实现，目前社会较少接纳老年人参加社会活动，但是智慧健康养老产业可提供一些简单的工作给老年人，比如志愿者和互助式养老等，帮助老年人实现自我价值。