1.6 数字化转型的准备：分析和拆解业务流程与价值链

价值链是哈佛大学商学院教授迈克尔·波特于1985年提出的概念。波特认为，“每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动可以用一个价值链来表明”。价值链的本质是企业内部运作最关键的利润链条，它能为企业带来以下3种价值，如图1-5所示。

图1-5　价值链为企业带来3种价值

1.根据现有环节明确盈利线

分析价值链需要回归产品业务本身，了解从采购到销售的每一个环节，明确盈利线在哪里，据此研究是否需要进行业务优化或外部合作，以便获取最大价值效益。

2.获取差异化优势

通过对竞品进行研究，企业能够发现自身的优势与劣势，明确自身在市场竞争中的地位，从而采取相应措施，获取差异化优势。

3.明确驱动力

通过对市场推动力、价格决定权、主导地位占据权和服务方式等因素进行解析，企业能够找到最有效的驱动力，巩固自身在行业内的优势地位。

每个价值链包含一个或多个业务流程，业务流程组成价值链的全部或部分活动，通过协作创造价值，从而增强企业的竞争力。

例如，以价值链为指引进行土地开发，业务流程包括土地规划、土地融资、土地交易和开发招商4个环节，具体的步骤包括从土地所有者处收购土地、将土地出售或转让给开发商、通过宣传吸引开发商、谈判达成交易、开发商进行土地开发等。

价值链分析是对企业经营的拆解和剖析，是企业数字化转型的基础。将价值链进行分析拆解，可以帮助企业管理者对企业经营活动中的每个环节进行评估，判断是否适合（以及如何）通过数字化技术做改造赋能。同时，由价值链分析结合数字化转型形成的结论，指导业务架构、组织架构和业务流程优化再造，有助于数字化转型方案的成功落地。

总而言之，价值链是各种业务流程的核心，业务流程是价值链的分解与实施，对企业价值链和业务流程的分析拆解，是企业规划和实施数字化转型的前提准备。