2.2　职业素养

职业素养，是指一个人从事特定工作应具备的职业素质，是在职业活动和社会活动中所遵循的行为规范。职业素养由显性素养和隐性素养两部分组成。显性素养，包括一个人的外在形象、基本知识、基本技能。隐性素养，包括职业道德、职业意识、职业态度。有关专家认为，显性素养只占一个人职业素养的15％，而隐性素养要占85％。因为显性素养可以通过学历证明、职业资格证书来证明，也可以通过专业考试进行验证。而隐性素养反映出的是“如何做人、如何做事”。显性素养与隐性素养的真实结合，才是一个成功职业经理人职业素养的完美体现。

工程建设职业经理人，职业素养的高低不但关系到经理人的职业生涯，而且关系到企业的信誉和企业的发展。本教材对职业经理人职业素养的基本要求是：坚定信念、开拓创新、自我管理、团结协作、敬业尽职。

1.坚定信念

政治坚定，树立为社会、为人民服务的信念。目标明确，顾客至上，树立为股东服务的信念。忠诚市场，忠诚企业，树立以市场为导向，以企业发展为目标的经营管理理念。

2.开拓创新

思维敏捷，善闯新路，办事果敢，勇于创新。善于市场分析，及时调整策略，资源整合能力强。信息敏感，洞察力强，善抓机遇，大胆开拓，敢走别人没走过的路。

3.自我管理

自信、自强、自我控制，自我激励。不怕挫折，不畏阻力，奋发进取，实干精神强。有健康的心态和理智处理问题的能力。办事有原则，工作有激情、讲时效。讲究工作程序，遵守企业规章。襟怀坦白，作风正派，严于律己，宽以待人。合理分配智能和体能，有效进行时间管理。善于学习，勤奋思考，具有较强的专业知识和职业技能。

4.团结协作

宽宏大度，善于沟通，心胸开阔，为人谦和。团结协作，乐于助人，善于包容，不计较个人得失。在工作中善于合作，能识大体顾大局，有求同存异，共同发展的心态。团队意识强，协作意愿高，公共关系好，具有带领和影响团队完成企业经营目标和发展目标的能力。

5.敬业尽职

忠于自己的职业，讲究职业道德，遵守职业操守。视企业目标为己任，将自己的意愿融于企业的意愿，全身心地投入到职业活动之中。在经营活动中有高度的责任心和社会责任感。