第21章 反驳有方,让客户听得进去

“客户是上帝”,这是商业中不变的法则。客户说出来的话表达了其所思所想,一旦被反驳,一定会感觉到不快。可是,有时客户说出来的话的确是错误的,如果任由其错下去,对销售也不会起到促进作用。因此,在合适的...