第21章 《如何掌控客户的心》：如何引起客户的关注

掌控，就是占据一种主动，只要有第二个人在场，那就会有主动和被动，时刻让自己占据主场，将会让自己接下来的工作变得非常顺利，如果时刻被动，接下来，除非有很好的反击，要不然你将很难抓住客户的心。

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