直播电商平台运营(微课版)
上QQ阅读APP看书,第一时间看更新

1.4 主流直播平台

经过激烈的市场竞争,目前淘宝、抖音和快手已经成为直播电商行业的巨头。下面介绍几个常见的直播平台:淘宝直播、抖音、小红书、快手、微信视频号。

1.4.1 淘宝直播

淘宝直播是阿里巴巴网络技术有限公司推出的消费生活类直播平台。在淘宝直播平台上,用户可以一边看直播,一边与主播互动交流、领取优惠券并选购商品等。

淘宝直播诞生于2016年4月21日。在直播以“打赏”来谋发展的时代,淘宝直播另辟蹊径,将直播与商业直接融合,不仅开拓了市场,也减少了中间环节,实现了线上与线下的融合。淘宝直播是目前发展直播电商模式最为成熟的平台之一,直播模式主要分为达人“带货”和商家自播。

淘宝直播的产生是基于整个淘宝平台的,所以淘宝用户在适当的引导下有可能成为淘宝直播的用户。用户在淘宝直播中的购物需求相对明确,所以使用淘宝直播的目的是想具体、有针对性地了解某商品。淘宝直播如图1-11所示。

图1-11 淘宝直播

1.4.2 抖音

抖音于2016年9月上线,之后不断提升用户体验,增加新的功能,抓住时下热点,让用户始终保持新鲜感。在抖音发展的同时也诞生了一批抖音达人,这些达人不仅给抖音提供了各类丰富多彩的内容,也因为抖音改变了自己的生活。随着直播电商的爆发式发展,抖音加大力度自建抖音小店,开始签约“带货”主播,同时在供应链端与直播基地签约。抖音直播如图1-12所示。

图1-12 抖音直播

凭借短视频火爆互联网之后,抖音逐渐将其重心从内容生态转向直播电商领域。2021年以来,抖音在电商行业最突出的表现,是由短视频衍生出来的直播“带货”。2021年抖音电商首次定义“兴趣电商”,即“一种基于人们对美好生活的向往,满足用户潜在购物兴趣,提升消费者生活品质的电商模式”。

抖音直播电商在2022年的交易规模为8 000亿元左右。这个数字已经超过目前很多传统电商平台的交易规模。而且,随着抖音直播电商的不断发展壮大,这个数字还将不断攀升。

1.4.3 小红书

小红书是女性社交内容“种草”平台,具有很强的社交、“种草”属性,用户主要以图片和文字的形式记录生活和分享日常。小红书用户看到“种草”内容后,有了需求,并且知道了一个品牌,然后决定选择这个品牌,直到最后下单,这是一个闭环。

“种草”是小红书常见、基本的分享方式。所谓“种草”,就是用户与他人分享,让他人对商品、景区、电视剧、电影等的消费体验有一定的了解,然后产生兴趣并进行消费。也就是说,用户在小红书被“种草”后,还要回到现实生活中去体验,这样消费链才能形成完整的闭环。可以这么说,小红书凭借丰厚的流量红利将“种草”化于无形。图1-13所示为小红书直播。

图1-13 小红书直播

1.4.4 快手

快手最初是一款用于处理图片和视频的软件,后来转型为短视频社区。快手强调人人平等,是一个面向所有普通用户的平台。快手的定位为“记录世界记录你”,其开屏界面的文案是“拥抱每一种生活”。快手的商品定位更普惠化,鼓励每一个用户都用快手记录和展示自己的生活。快手给予每个用户平等的曝光机会,因此在早期迅速获得了四、五线城市和农村用户的青睐。近年来,快手通过一系列的运营和迭代,逐渐进行品牌升级,开始获得越来越多的一、二线城市用户的青睐。

随着直播的发展,快手也加入了直播功能。用户在快手上不仅可以发布短视频,也可以通过直播销售商品。快手目前对所有合法经营的用户均开放直播功能,鼓励用户多开直播。主播在直播的同时,快手还提供主播PK功能。快手直播如图1-14所示。

图1-14 快手直播

1.4.5 微信视频号

微信视频号依靠微信强大的用户流量,已经逐渐发展成一个依托于微信社交生态的全新短视频平台。其具有私域流量优势明显、用户定位精准、转化率高等特点。

相比而言,微信视频号的优势在于和微信生态紧密相连,可以通过一系列手段实现强触达、长复利。微信视频号的直播开播提醒是做得很醒目的,用户很容易注意到。只要用户打开了微信,就能看到开播提醒的通知。同时,预约直播的按钮也可以放在企业视频号、公众号、私域社群的所有环节中,让企业私域里的客户成为直播间的第一波流量。微信视频号直播预约如图1-15所示。

图1-15 微信视频号直播预约

微信视频号直播的流量来源主要为品牌在微信生态内的私域流量,私域流量进入直播间后撬动公域流量的涌入。