第1章 亚马逊开店的前期准备
1.1 注册亚马逊店铺前的准备工作
1.1.1 六种注册资料的准备
1.营业执照
亚马逊不接受以个人身份信息申请店铺注册,如果你想注册亚马逊店铺,就必须准备好公司营业执照。
还有很多新卖家在关注一个问题,那就是亚马逊对于公司营业执照的名称后缀有没有明确的规定。其实早在2020年初,亚马逊官方就曾发布通知,宣布从那时起就不再接受“与亚马逊开店无关的服务类型公司”的注册申请。也就是说,如果你公司的营业执照展示的是“某某健康管理有限公司”“某某健康咨询有限公司”“某某餐饮管理有限公司”等与亚马逊店铺运营无关的公司属性,是很难通过亚马逊的招商审核的。所以如果你想现在新注册一家公司去申请注册亚马逊店铺,最好是在公司的名称后缀中把“贸易”或者“销售”等跟电商有关的一些词汇加进去,比如“某某网络有限公司”或者“某某销售有限公司”,这样就会大大增加店铺申请的通过率。
那么公司营业执照的经营范围对申请注册亚马逊店铺有没有影响呢?欧洲站的很多亚马逊卖家每年都会收到亚马逊官方要求变更经营范围的通知,要求卖家在一定的期限之内,在营业执照的经营范围里面新增自己现在正在运营的一些业务。所以如果你目前正在考虑注册一家公司去申请亚马逊店铺的话,就可以考虑把一些与亚马逊有关的业务(批发、零售贸易、电子商务等)提前加入你营业执照的经营范围,后面就可以避开一些不必要的资料审核麻烦。
这里还有一个重要问题,那就是亚马逊对于公司的注册资金有没有硬性的规定。其实亚马逊官方对于公司的注册资金是没有要求的,注册资金10万元和100万元,都是可以申请注册亚马逊店铺的,这要根据卖家自己的需求来确定。
2.个人身份证
对于身份证我们要注意三点:
第一,身份证的姓名要与营业执照法人的姓名一致。也就是说你注册亚马逊店铺所提交的身份证和营业执照法人代表必须对应同一个自然人。
第二,身份证必须在有效期之内,最好留出6个月左右的有效期,濒临到期的身份证也是比较容易被亚马逊系统驳回的。
第三,提交的身份证资料必须是彩色扫描件且不得缺角。
之前有很多卖家在提交注册资料之后都收到了亚马逊官方的通知,说系统无法验证该账户的注册资料的信息,这很可能是因为这些卖家扫描的营业执照或身份证出现了缺角的情形,亚马逊会把资料打回来,如图1-1所示。
图1-1
3.外币信用卡
这里的外币信用卡,指的是支持外币结算的信用卡,即该信用卡上要么有“VISA”标识(图1-2),要么有“MasterCard”标识(图1-3),这样的信用卡才是亚马逊店铺所支持的信用卡。
图1-2
图1-3
这里有一点要注意,只有“银联”标识的信用卡(图1-4),是不能用于申请亚马逊店铺的,因为这类信用卡不支持外币结算,所以也就没办法申请和绑定亚马逊店铺。
图1-4
4.邮箱和电话
邮箱品牌的选择是没有任何限制的,我们日常工作中用的那些邮箱,如163、126、Gmail、QQ邮箱等,都是可以使用的。但是,你用来申请注册亚马逊店铺的这个邮箱,必须是从来没有注册过亚马逊卖家店铺和买家账户的“干净”的邮箱。
申请店铺的手机号码也一样,必须是从来没有注册过亚马逊卖家店铺和买家账户的“干净”的手机号码。
5.电脑和网络
电脑和网络与前面邮箱和电话的规则是类似的,电脑和网络也必须是从来没注册过亚马逊卖家店铺和买家账户的“干净”的电脑和网络。
另外,在注册和运营亚马逊店铺的过程中,还有一个关于网络的非常重要的方面大家要注意,那就是一定要保持店铺网络IP地址的稳定性,不要频繁切换店铺的IP地址,IP地址的频繁切换会让亚马逊系统误认为这个店铺存在一些疑似的不规范操作,可能会引发系统对店铺的审核。
现在下载亚马逊官方卖家APP的卖家越来越多,安装了APP后,卖家在出差或旅游的时候,就可以随时打开店铺卖家后台(简称后台)进行数据的查看和运营的基础操作,但是这个时候大家一定要注意,这部登录卖家店铺APP的手机,就不要再随便连接外面的公共Wi-Fi了,如果你用公共Wi-Fi登录了自己的卖家店铺,碰巧别的亚马逊店铺也用这个公共Wi-Fi登录过,那么这两个不同的亚马逊店铺之间可能就会出现关联的情形(关联问题在2.4节会有详细讲解)。
6.收款工具
当亚马逊店铺产生销售收入的时候,这些美元、欧元或其他币种的钱,就是通过收款工具来转化为人民币进入卖家“口袋”中的。根据收款服务提供商的不同,我们可以把亚马逊店铺的收款方式归结为三种方式:第三方收款、亚马逊官方收款、传统海外银行账户收款。
第三方收款,也就是我们日常所说的“虚拟银行账户收款”,是国内卖家用得比较多的收款方式,如PingPong、Payoneer、WorldFirst、连连支付、网易支付等收款服务商,这些收款服务商都是运营多年的老牌服务商,其收款的安全性和时效性还是有保障的。
亚马逊官方推出的全球收款服务,也渐渐成了很多第三方卖家的选择,该服务可以帮助国内卖家使用国内银行账户以人民币的方式接收全球的店铺回款,从而让卖家们省去了维护国外银行账户或第三方账户的麻烦,该服务目前已经覆盖包括北美站、欧洲站、日本站在内的12个站点。
国内卖家用得比较少的就是传统海外银行账户的收款方式,这种方式主要通过美国银行账户或者中国香港银行账户来接收美元的直接回款,账户注册的门槛和使用流程也比较复杂,目前使用的卖家数量不多,大部分卖家都会选择前面两种收款方式中的一种。
如果新卖家不了解这些收款工具之间的差异,可以花点时间去各个收款服务商的官方网站去仔细研究一下,研究内容包括它们的费率、时效、服务内容等,当你对所有的收款工具进行横向和纵向对比之后,可以再回来选择并确定适合自己的收款工具。
关于收款工具,还有一点要注意,那就是收款账户的确定和注册一定要先于亚马逊店铺的注册。因为在亚马逊店铺的注册流程中,其中有一步是要求卖家填入注册好的收款账户,如果到那个时候你还没有收款账户的话,注册亚马逊店铺的流程就要暂时停下来,这就会导致店铺注册流程的中断。所以收款工具一定要先于亚马逊店铺注册好,然后注册亚马逊店铺的时候,就可以直接把注册好的收款工具的账户填进去,这样你店铺的注册流程就会非常顺畅。
这六项就是我们所说的注册亚马逊店铺的六大必备资料,在注册亚马逊店铺之前,一定要把这六大必备资料准备好。
1.1.2 其他必备运营工具的准备
1.注册商标
商标是具有地域性特征的,所以如果你想在美国利用注册商标去保护店铺商标的话,必须要在美国当地注册商标才可以,注册商标对亚马逊卖家来说主要有三个好处。
第一,有效赶走跟卖者。
跟卖这种模式,在后面的第5章有详细的介绍。当新商品刚上线遇到跟卖的时候,卖家是很头疼的,因为这些跟卖者会抢夺你的流量,会让你的销量“腰斩”,但是如果你的亚马逊店铺已经完成了商标注册和品牌备案的话,你就可以直接在后台进行知识产权投诉,如图1-5所示。用这种方式来“驱赶”跟卖者的成功率是非常高的。如果没有注册商标的话,商品遭遇跟卖时往往缺乏行之有效的制止手段。
图1-5
第二,UPC(Unified Product Code,统一商品编码)有“豁免权”。
在你上传新商品的Listing的时候,亚马逊系统会要求你填入商品的UPC(欧洲站是EAN),如图1-6所示。但是目前没有品牌备案的商品在亚马逊后台进行新品上传时经常会出现UPC报错的情形,很多卖家就是因为解决不了这个报错的问题而打乱了制订好的新品推广计划。但是你如果已经注册了商标并完成了店铺的品牌备案,就可以在后台直接申请UPC豁免。豁免申请通过之后,再上传新商品就不再需要UPC了,这个报错的问题也就可以迎刃而解了。
图1-6
第三,品牌备案店铺的运营手段较丰富。
亚马逊后台有很多推广工具,只有做了品牌备案的店铺才拥有使用的权限。比方说后台的“Vine计划”(图1-7),是亚马逊现在仅存的两个官方允许的索取review(评论)的方式。如果你是品牌备案的卖家,在你的新品刚刚上线没有review的时候,就可以通过Vine计划去邀请一些Vine计划测评人来对你的商品进行测评并留下review,这就可以有效解决新品上线初期没有review的问题。
图1-7
再比如说后台的品牌分析功能,里面有亚马逊提供的一些官方的免费数据,这些数据是进行选品的重要参考,但是这个功能也只有做了品牌备案的店铺才能开通。此外,A+页面的创建、品牌旗舰店的设计等,都有品牌备案这个门槛。
而且,商标注册的周期很长,美国商标的注册过程需要8~10个月,欧洲商标也要10个月左右,如果你在店铺注册之前就开始着手进行商标注册的话,当你的店铺开始正式运营之后,在很短的时间之内你就可以拿到商标注册号码并在亚马逊后台完成品牌备案,这个时候如果遇到了跟卖或者UPC等问题,就可以立即利用店铺的商标功能把这些问题解决掉,所以说商标的注册最好尽早去做打算。
2.头程运输服务
所谓“头程运输”,就是把你的货件从中国的海关运送到国外亚马逊FBA仓库的流程。当需要发货的时候,你就要去找头程服务商把这些货件运过去。所以在正式运营某款商品之前,头程服务商要提前筛选好,这样在发货时就可以节省很多筛选服务商的时间,能尽快让你的商品实现入仓和销售(关于头程服务商筛选的标准,在4.4.2节有详细的讲解)。
3.美工制图服务
当卖家把商品选定之后,商品Listing的编辑就是下一步要做的工作。Listing包含很多模块,其中图片这个模块绝对是Listing编辑工作的重中之重。因为亚马逊是电商购物平台,电商平台的买家在购物前是看不到商品实物的,换句话说,你的图片把商品描绘成什么样子,你的商品在买家的眼中的初始印象就会是什么样子,图片对商品的最终点击率和转化率都有至关重要的影响。所以,为了能让你选好的商品以最完美的姿态呈现在买家的面前,图片就必须进行出色的设计,而决定商品图片设计水平的,就是你找的美工的作图水平,美工一定要在选择好商品之后、商品正式上线之前找好。
1.1.3 注册准备阶段的几个重要的注意事项
1.新公司要做好记账报税工作
很多卖家可能会觉得记账报税并不是亚马逊运营范围内的工作,但这种想法是错误的。虽然亚马逊平台不会插手卖家国内公司的经营事宜,但是如果你注册亚马逊店铺的这家国内公司常年没有进行工商申报和税务申报的话,公司可能会被判定为经营异常,情节严重的,营业执照可能还会被注销掉。如果亚马逊后面发起对你店铺的审核,而这时你注册亚马逊店铺的营业执照恰恰处在注销状态的话,店铺的审核是过不了的。
所以即便前期你的亚马逊店铺可能没有任何收入,也要按时、定期进行税务的零申报,每年6月份的工商年检也要按时进行,以确保该公司的经营状态能维持在一个正常的状态之下。
2.暂时不运营的店铺要谨慎降级
亚马逊店铺有两种销售的计划:个人销售计划和专业销售计划,二者的区别如图1-8所示。
图1-8
以美国站为例,专业销售计划的店铺每个月要缴纳39.99美元的月租金,而个人销售计划的店铺是不用缴纳月租金的,只需要按照销售商品的件数进行费用的缴纳。
所以很多卖家在注册完店铺之后,出于节省店铺租金的考虑,可能会先把自己的店铺进行降级(由专业销售计划降级为个人销售计划),心里想着等自己的商品选好之后再升级为专业销售计划。但是这个时候卖家要注意一个风险,当几个月后再把店铺升级回专业销售计划的时候,可能会面临亚马逊的店铺审核,需要提供一些账单,而且这个审核的通过率也不是100%。所以说如果你只是想节省几个月的租金,就没必要对店铺进行主动的降级操作。
3.提前准备好你的账单
亚马逊平台对店铺的审核,通常都是通过让卖家提供账单的方式来进行的。比如亚马逊在验证店铺的注册信息真伪的时候,会让卖家提供法人的信用卡账单。再比如亚马逊对店铺进行风险审核的时候,会让卖家提供一些其他的账单,亚马逊官方承认的其他账单主要有四种:水费账单、电费账单、网费账单、煤气费账单(审核时任选其中的一种即可)。
如果你的公司营业执照注册地址无法取得这些账单的话,亚马逊后台还有实际经营地址可以填写,实际经营地址的账单也是亚马逊允许的账单。所以卖家在确定自己后台的实际经营地址的时候,一定要确定好这个地址下的账单能不能获取,尽量在自己的实际经营地址一栏录入一个自己可以提供账单的地址。
上述就是亚马逊店铺注册前的一些必要的准备工作。