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精益仍是敏捷供应链的基本理念

敏捷供应链的打造离不开精益理念。精益革新之“心”“技”“体”同样适用于敏捷供应链建设（图6）。“心”指的是转变思想观念，同时把追求精益和敏捷性的理念融入供应链的变革中。“技”指的是运用改善工具，一方面不断消除流程中的浪费，另一方面也要不断引入先进的敏捷制造技术、高效协同的信息技术等。“体”指的是持续全员实践，这里的“全员”不单指企业内部所有员工，还包括供应链中所有合作伙伴。供应链是系统工程，只有全体作战，敏捷供应才能实现。

图6　精益革新理念

1　人本意识与团队意识

在敏捷供应链中，每个个体都会受到重视，供应链所有企业里的员工都是产品极速产生的环节，任何一个环节出问题，产品都无法快速交付。而顾客，包括顾客的顾客，都会被当成供应链的重要资源。他们是需求的产生者，甚至可以说是新产品的创意提供者。他们的每一个看起来不可思议的个性化需求，都会被认真对待。在敏捷供应的过程中，每个人的智慧都会被尊重、被充分利用。

当然，供应链是团队作战，团队意识同样重要，尤其是协同意识，因为敏捷供应要求每个环节按照统一节奏来进行产品开发、生产、配送和服务。在信息共享的条件下，供应链伙伴借助共同的信息系统，互相参与对方的产品开发，共同管理双方物流系统，实现高效协作。

2　成本意识与效率意识

敏捷供应链要求用可接受的成本实现快速交付的多样化需求，成本意识和效率意识必不可少。供应链各环节需要分段制定成本目标和效率目标，并实时监控，及时分析实际情况与目标的差异，找到改善点，不断优化。

敏捷供应链需重点关注的成本指标有产品开发成本、生产成本、库存成本、物流成本等。重点关注的效率指标包括准时交付率、生产周期、换型时间、人均效能、设备可动率等。

3　问题意识与改善意识

出现问题不可怕，可怕的是没有发现问题的眼光和解决问题的勇气。任何一个系统的完善，都离不开重复不断的问题解决和持续改善。敏捷供应链本身也在强调“敏捷”“快速迭代”，发现问题后快速解决，不断改善，持续提升供应链体系能力。

4　简化意识与标准化意识

虽然我们面对的是复杂多变的市场需求，但在供应链内部，还是要不断地追求产品设计、制造流程、交易流程的简化和标准化。只有简化和标准化，“快”交付才能更好地实现。顾客不愿意买单的复杂化、多样化，是没有价值的。虽然敏捷供应链满足的是多样化需求，但产品内部结构、生产流程却可以标准化、模块化，两者并不矛盾。

5　全局观与整体意识

敏捷供应链更加重视全局观和整体意识，它要求把供应链当作一个整体，从整体上规划和协调物流、工作流、信息流和资金流，提高所有相关过程的运作效率和确定性。它追求的是整体最优而非局部最优，即在最大化整体效益的前提下实现各实体或局部效益的最大化或满意化。这样，就必须坚持系统性原则，将供应链看成一个有机联系的整体，运用系统工程的理论与方法，管理与优化供应链中的物流、信息流、资金流，达到整体效率及效益提高、成本降低、资源配置合理的目标。