第1章 没有供应链，就没有掌控力

提到线上购书，我们也许会不由自主地想到当当，但早在2017年，京东的线上图书销量就已超过当当。

为什么图书市场曾经的佼佼者会被京东弯道超车？

不是因为当当的实力不足，一个重要原因是京东看到了物流对电商的作用，自主构建了供应链物流网络。这个自主建设的供应链物流网络给京东带来的稳定服务和及时交付，让京东不仅在线上图书销售方面，更是在整个电商竞争中扶摇直上。

餐饮行业的标杆品牌海底捞，不少人将其成功归因于优质的服务。然而优质的服务只是“烟幕弹”，真正在背后保驾护航的是海底捞的供应链。海底捞通过掌控供应链，有效管理了调味品加工、食材采购、门店装修、服务人员培训等内部服务，并进一步将其规范化和标准化，从而在餐饮市场中获得一席之地。

企业的供应链就是一条生态链，客户、供应商、制造商都在一条船上。企业如果没有管理好供应链，就丧失了掌控力。