第4章 说话说得好，事业也就有了助推器

女人在这个社会上想要取得事业的成功，良好的谈吐是必不可少的一种资本。当今社会是一个充满竞争与合作的信息化社会，是否能说、是否会说，将决定一个人能否在竞争中脱颖而出。

美国人类行为科学研究者汤姆士指出：“成名是说话能力的结晶。说话能力能使人显赫，鹤立鸡群；能言善辩者，往往受人尊敬、爱戴和拥护。它使一个人的才学充分扩展，熠熠生辉，事半功倍，业绩卓著。”他甚至断言：“发生在成功人物身上的奇迹，一半是由口才创造的。”你们看，布拉格尔电气公司的丽莎小姐就巧言生花，使一个拒她于千里之外的老太太，十分高兴地与之达成合作意向，顺利完成了推销用电的任务。

那天，丽莎走到一家整洁的农舍，前去叫门。户主布朗肯·布拉德老太太得知她是电气公司的推销员之后，便“砰”的一声把门关上了。丽莎再次敲门，没有一点回应。经过一番调查，丽莎又上门了，她说：“布拉德太太，很对不起，打扰您了，我不是向您来推销的，只是想向您买一点鸡蛋。”布拉德老太太的态度这时比以前温和了许多。丽莎接着说：“您家的鸡长得真好，看它们的羽毛长得多漂亮。这些鸡大概是德国名种吧！能不能卖一些鸡蛋呢？”布拉德太太反问：“您怎么知道是德国的鸡呢？”此时丽莎十分清楚自己的计划已经初见成效了，于是更加诚恳而恭敬地说：“我家也养了这种鸡，可像您所养的这么好的鸡，我还从来没见过呢！而且我家的鸡，只会生白蛋。您的邻居也都说只有您家的鸡蛋最好。夫人，您知道，做蛋糕得用好蛋。我先生今天想吃蛋糕，我只好跑到您这里来……”老太太顿时眉开眼笑，将丽莎迎进屋中。

进屋后，丽莎发现这里有整套的奶酪设备，断定男主人定是养乳牛的，于是继续说：“夫人，我敢打赌，您养鸡的钱一定比您先生养乳牛的钱赚得还多。”老太太心花怒放，乐得几乎要跳起来，因为她丈夫长期不肯承认这件事，而她则总想告诉大家，养鸡的收入更可观一些，可是没人感兴趣。布拉德太太马上把丽莎当作知己，不厌其烦地带她参观鸡舍。丽莎知道，自己的投其所好已达到预期的目的了，但她在参观时还是不时发出由衷的赞美。赞美声中，老太太介绍养鸡方面的经验，丽莎听得很认真，她们变得很亲近，几乎无话不谈。赞美声中，老太太也向丽莎请教了用电的好处。丽莎针对养鸡的用电需要详细地予以说明，老太太也听得很认真。两星期后，丽莎收到了布拉德老太太的用电申请。

美国资产阶级革命时期著名的政治家、外交家富兰克林曾经说过：“说话和事业的进步有很大的关系。”

事业的成功和失败，往往决定于某一次的谈话，这绝不是极度夸张的说辞。在富兰克林的自传中，有这样一段话：我在约束我自己的时候，曾经参照过一张美德检查表。当初那表上只列着12种美德，后来，有一个朋友告诉我，说我有些骄傲，这种骄傲，常在谈话中表现出来，使人觉得盛气凌人。于是我立刻注意这位友人给我的忠告，我相信这样足以影响我的前途，然后我在表上特别列上“虚心”一项，我决定竭力避免一切直接触犯别人感情的话，甚至禁止自己使用一切确定的词句，像“当然”“一定”“不消说”……而以“也许”“我想”“仿佛”……来代替。富兰克林又说：“说话和事业的进行，有很大的关系，如果你出言不慎，如果你与别人争辩，那么，你将不可能获得别人的同情、别人的合作、别人的助力。”这是千真万确的，一个人事业的成败，常会在一次谈话中决定成败。所以，想获得事业上的成功，你必须具有能够应付一切的高超说话水平。