参与社群与大众

6．公司是否会主动将“大众”转变成社群成员？

（1）我们使用标准方法来增加关注度。

（2）我们使用社交媒体来进行市场营销。

（3）我们使用游戏化和大奖赛来将大众转变成社群成员。

（4）我们的产品和服务本身的设计目的就是将大众转变成社群成员。

7．公司利用游戏化或大奖赛的程度如何？

（1）我们只在内部激励时使用游戏化或大奖赛，例如月度销售之星。

（2）我们对外部使用基本的游戏化方法，例如老客户优惠、航空公司的VIP乘客。

（3）我们在产品和服务中融入了游戏化或大奖赛。

（4）我们利用游戏化或大奖赛来促进创意构思和产品开发。