前言

物流服务与管理专业要求学生不仅要熟悉各种物流理论知识，更要掌握物流设备的操作和物流现场的作业流程，对学生的实操能力要求非常高。为了使学生通过实践教学、技能训练提高实操能力，使学习过程模拟成为工作过程，实现工作与学习的结合，达到促进学生就业、为社会提供合格人才的目的，经校企共同研讨，开发了本教材。

本书内容是围绕仓储、陆运、海运、空运、多式联运单据流转展开的，力求在教学过程中不仅让学生掌握相关的作业流程，还要让学生学会填写相关单据，从而提高对仓储作业、运输作业、海运、空运和多式联运的整体认识，提高单证填制的操作效率和准确性，使学生将来入职后能很快适应物流单证岗位的相关业务要求，为职业发展和成为基层管理人才储备知识并提高技能。

本书按照货物进口和出口的实际业务流程进行设计，共分为仓储单据、陆运单据、海运单据、空运单据、多式联运单据和综合实训六个项目。本书的编写以学生为本，注重在教学过程中与学生充分互动，选用典型活动项目，由任课老师组织学生开展活动。

本书由北京市商业学校刘国成、王彩娥担任主编，北京市商业学校毕丽丽、云南保山市昌宁县职业技术学校杨学映、宁波经贸学校谷家红担任副主编。于寅虎、孙明燕、张洪峰、管珊珊、任义娥及北京络捷斯特科技发展有限公司张慧参与编写工作。

本书在编写过程中，得到了北京络捷斯特科技发展有限公司、北京祥龙物流（集团）有限公司、上海畅联国际物流股份有限公司的大力支持和帮助，编者同时还参阅、借鉴了许多专家和同行的成果，在此一并表示感谢。

由于能力、水平和编写时间有限，书中难免有不足之处，敬请广大读者提出宝贵意见和建议，以便进一步修订和完善。

编者