模块1 质量管理基础

随着人们生活水平的不断提高，人们对产品质量的要求也越来越高，产品质量已经成为人们消费产品最重要的指标之一。那么，什么是质量？什么是质量管理？企业或组织的产品如何才能获得高品质？本模块主要学习质量及质量管理的基础知识，介绍质量、质量特性、质量管理体系和质量管理的常见工具。

本模块共有2个单元，单元1.1为质量管理基础知识，单元1.2为质量管理体系。通过完成以上2个单元的学习，学生能够对产品质量及质量管理有较全面的认识和理解，为企业或组织进行质量管理提供基础知识。