2.1.3 弹性原理及原则

弹性原理是指管理必须要有很强的适应性和灵活性，用以适应系统外部环境和内部条件千变万化的形势，实现灵活管理。

增强管理弹性可以从3个方面入手：增强组织的弹性，增强计划、目标、战略的弹性和增强管理者随机应变、灵活管理的能力。

（1）增强组织的弹性

组织系统的弹性，主要是指组织系统能在外部环境发生变化时迅速地做出反应，采取积极的行动，适应环境的变化，能动地达成组织目标的应变能力。组织系统的弹性必须通过富有弹性的管理来实现，既包括增强组织内各组成部分的局部弹性，还包括增强组织系统的整体弹性。

（2）增强计划、目标、战略的弹性

在制定计划时，既充分考虑到各种有利条件，又充分考虑到各种不利因素，指标既不过高、又不过低，应充分留有余地，根据外部环境及内部条件的变化，适时、适当地加以调整。组织系统的目标和方案的制定也要留有充分的余地，计划和决策的制定要充分考虑需要与可能，从最坏处着想，从最好处入手，指标的确定不能过高或过低，应以平均先进水平为准。防止任务过重、目标过高造成组织承受压力太大而使组织断裂或任务过轻造成资源浪费的现象发生。方案和目标的制定与实施要有阶段性、灵活性，要不断根据变化的条件进行调整，防止一成不变的僵化和形而上学。

（3）增强管理者随机应变、灵活管理的能力

管理活动本身并无一成不变的规定，针对管理过程中可能出现的各种新情况、新问题，管理者必须运用自己的经验、智慧，审时度势、随机应变、巧妙应对，提高管理的艺术性，要做到这一点的关键是提高管理者的素质。

管理者素质的提高是增强管理弹性的重要条件。管理人员要培养自己应付环境变化、处理意外管理实践的应变能力。这种应变能力可以说是一种灵活的弹性，最具有能动性。要增强管理者处理非程序性管理问题的能力，必须提高其科学知识水平，增强其随机应变、灵活的管理技巧和艺术水平。管理者应在管理理论的学习和管理实践锻炼中，有意识地提高自己的理论水平和艺术水平，培养自己的组织才能、联络才能和社交才能，以提高处理管理问题的应变力，从而提高管理的弹性水平。

管理需要弹性是由于企业所处的外部环境、内部条件以及企业管理运动的特性所造成的。在应用弹性原理时：①要正确处理好整体弹性与局部弹性的关系，即处理问题必须在考虑整体弹性的前提下进行。在此前提下，方可解决、协调或调整局部弹性问题。②要严格分清积极弹性和消极弹性的界限，倡导积极弹性，切忌消极保留。③要合理地在有限的范围内运用弹性原理，不能绝对地、无限制地伸缩张弛。恰到好处地运用弹性原理，才能充分发挥现代化管理的作用。